Katharina Matern
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Matern
Strategie- und Umsetzungsberatung für Microsoft Dynamics NAV und SharePoint Projekte
- 3 years and 7 months, Aug 2010 - Feb 2014
Projekt- und Marketingleiterin
WARMBOLD Energie & Klima GmbH
- 4 months, Apr 2010 - Jul 2010
Manager Customer Satisfaction
sky deutschland fernsehen gmbh & co. kg
Evaluierung von Kundenanfragen sowie Ableitung und Durchführung von Maßnahmen zur Erhöhung der Servicequalität, Erstellung und Umsetzung von Qualitätskonzepten, Reporting ausgewählter Kundenanliegen, Erstellen von Entscheidungsvorlagen für das Top Management
Consultant CRM Strategie: • Analyse und Business Blueprinting von Sales- & Service-Prozessen • Begleitung bei Systemimplementierung • SAP CRM7.0: Key User-Training und -Testing (Dtl. / USA)
- 6 months, Apr 2008 - Sep 2008
Diplomandin
IBM Deutschland GmbH, Frankfurt
Diplomarbeit: Der technische Außendienst als Instrument der Kundenbindung
- 4 months, Sep 2007 - Dec 2007
Vertriebsassistenz (CRM)
MATERNA GmbH
- 4 months, Jan 2007 - Apr 2007
Praktikantin Global Account Management
T-Mobile UK
- 5 months, May 2006 - Sep 2006
Praktikantin CRM-Rollout Team
BMW AG
- 6 months, May 2003 - Oct 2003
Marketing & Sales Assistenz
Disy
Ausbildung von Katharina Matern
- 1 year and 4 months, Sep 2005 - Dec 2006
Betriebswirtschaftslehre
Grande Ecole IECS Strasbourg
Marketing
- 5 years, Oct 2003 - Sep 2008
Betriebswirtschaftslehre
2003-2005: Technische Universität Dresden
Marketing, Entrepreneurship, Marktorientierte Unternehmensführung; Hauptstudium im BWL-Doppeldiplom an Grande Ecole IECS Strasbourg
DAS INSTITUT für angewandte Medien
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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