Katharina Matern
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Matern
Strategie- und Umsetzungsberatung für Microsoft Dynamics NAV und SharePoint Projekte
- 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2010 - Feb. 2014
Projekt- und Marketingleiterin
WARMBOLD Energie & Klima GmbH
- 4 Monate, Apr. 2010 - Juli 2010
Manager Customer Satisfaction
sky deutschland fernsehen gmbh & co. kg
Evaluierung von Kundenanfragen sowie Ableitung und Durchführung von Maßnahmen zur Erhöhung der Servicequalität, Erstellung und Umsetzung von Qualitätskonzepten, Reporting ausgewählter Kundenanliegen, Erstellen von Entscheidungsvorlagen für das Top Management
Consultant CRM Strategie: • Analyse und Business Blueprinting von Sales- & Service-Prozessen • Begleitung bei Systemimplementierung • SAP CRM7.0: Key User-Training und -Testing (Dtl. / USA)
- 6 Monate, Apr. 2008 - Sep. 2008
Diplomandin
IBM Deutschland GmbH, Frankfurt
Diplomarbeit: Der technische Außendienst als Instrument der Kundenbindung
- 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2007
Vertriebsassistenz (CRM)
MATERNA GmbH
- 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2007
Praktikantin Global Account Management
T-Mobile UK
- 5 Monate, Mai 2006 - Sep. 2006
Praktikantin CRM-Rollout Team
BMW AG
- 6 Monate, Mai 2003 - Okt. 2003
Marketing & Sales Assistenz
Disy
Ausbildung von Katharina Matern
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2005 - Dez. 2006
Betriebswirtschaftslehre
Grande Ecole IECS Strasbourg
Marketing
- 5 Jahre, Okt. 2003 - Sep. 2008
Betriebswirtschaftslehre
2003-2005: Technische Universität Dresden
Marketing, Entrepreneurship, Marktorientierte Unternehmensführung; Hauptstudium im BWL-Doppeldiplom an Grande Ecole IECS Strasbourg
DAS INSTITUT für angewandte Medien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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