Katherine Prieto
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katherine Prieto
- Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Feb. 2024
Cloud Advisory Analyst
Accenture DACH
- Develop cloud service management strategies aligned with ITIL best practices. - Integrate cloud services into existing ITSM frameworks for enhanced operations. - Maintain regular communication with clients to gather and refine service requirements. - Advise on incident and problem management for cloud environments. - Drive continuous improvement initiatives for optimized cloud service management.
- Prozessverbesserung und -überwachung unter Anwendung der ITIL-Framework zur Kundenzufriedenheit - Koordinierung und Kommunikation zwischen Kunden und Vertriebs-, Service- und Entwicklungsabteilungen durch positive und respektvolle Beziehungen - Verantwortlich für die Dokumentation von Prozessen sowie für die Unterstützung bei der Erstellung von Knowledge Management Artikeln. - Verantwortlich für die Organisation und Durchführung von Prozessen in der Kundenbetreuung für Neukunden
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2019 - Sep. 2020Lautsprecher Teufel GmbH
Jr Online Marketing Specialist Spain
Ausbildung von Katherine Prieto
- 4 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2010
Sprach- und Kulturwissenschaften
Universidad de los Andes (Kolumbien)
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