Keerthi Rathne
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Keerthi Rathne
- 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2021 - Jan. 2025
Technical Support Specialist
247 Techies Private Limited
Provided remote technical support for global users on Windows and Mac OS. Expertly handled software/hardware troubleshooting, OS/Office installations, repairs, and upgrades. Assisted international customers with domain services, network/peripheral setup, and subscription management via inbound/outbound calls. Recognized for professionalism, quick response, and providing effective alternative solutions.
- 9 Monate, Sep. 2020 - Mai 2021
Junior Network Engineer
Department of Immigration & Emigration
Configured, tested, and maintained LAN/WAN equipment. Supported Server Upgrading Projects by creating DFD and project planning. Implemented IT network projects: Installed, configured, and maintained network services, hardware systems, and peripheral equipment/devices. Documenting network hardware and cable diagrams using MS Visio, Excel, and Word. Setting up and troubleshooting Computer Peripherals (Speakers, Webcams, Keyboards, etc.), computer networks, and External Devices (Printers, scanners, etc.).
Sprachen
Englisch
Gut
Sinhala
Muttersprache
Deutsch
Grundlagen
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