Kerim Sisman
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerim Sisman
- Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016CHECK24 Vergleichsportal
Kundenmanager - Sachbearbeiter Auftragsabwicklung
- Callcenter-Betreuung hinsichtlich Qualität und Quantität, Rechnungsprüfung und -freigabe und Pflege umfangreicher Call-Statistiken. - Führen von Telefonkonferenzen - Schulung und Betreuung neuer Mitarbeiter persönlich und virtuell - individuelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern, Schnittstelle und Unterstützung der Kollegen in Eskalations- und Klärungsfälle -Proaktive Zusammenarbeit mit Management hinsichtlich Verbesserungsvorschläge + Optimierung der Prozesse
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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