Kerim Sisman
Angestellt, Kundenmanager - Sachbearbeiter Auftragsabwicklung, CHECK24 Vergleichsportal
Munich, Deutschland
Über mich
Verfüge über hervorragendes auch in Randbereichen sehr tiefgehendes Fachwissen im Bereich Energie. Besuche regelmäßig Weiterbildungsveranstaltungen. In der Lage auch schwierige Situationen sofort zutreffend zu erfassen und schnell exzellente Lösungen zu finden. Einsatzfreundlichkeit. Auch bei größtem Arbeitsaufkommen dauerhaft belastbar.
Werdegang
Berufserfahrung von Kerim Sisman
Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2016
Kundenmanager - Sachbearbeiter Auftragsabwicklung
CHECK24 Vergleichsportal- Callcenter-Betreuung hinsichtlich Qualität und Quantität, Rechnungsprüfung und -freigabe und Pflege umfangreicher Call-Statistiken. - Führen von Telefonkonferenzen - Schulung und Betreuung neuer Mitarbeiter persönlich und virtuell - individuelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern, Schnittstelle und Unterstützung der Kollegen in Eskalations- und Klärungsfälle -Proaktive Zusammenarbeit mit Management hinsichtlich Verbesserungsvorschläge + Optimierung der Prozesse
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen