Kerstin Konkel

Angestellt, Leitung Qualitätssicherung, Zieler & Co. Trockenfrüchte GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Microsoft Office
Qualitätsmanagement
Teamfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Audit
Qualitätskontrolle
Selbstständigkeit
Qualitätsplanung
Reklamationsbearbeitung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Genauigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Kerstin Konkel

  • Current 4 years and 10 months, since Aug 2021

    Leitung Qualitätssicherung

    Zieler & Co. Trockenfrüchte GmbH

  • 4 years and 6 months, Feb 2017 - Jul 2021

    Leiterin Qualitätsmanagement

    FEMEG Produktions- und Vertriebs GmbH

  • 1 year and 1 month, Jan 2016 - Jan 2017

    Mitarbeiterin in der Qualitätssicherung

    FEMEG Produktions- und Vertriebs GmbH

  • 6 months, Oct 2014 - Mar 2015

    Weiterbildung als Fachkraft für QM & Qualitätsmanager (TüV geprüft)

    date up training GmbH

  • 2 years, Oct 2012 - Sep 2014

    Kundenberaterin

    HGS UK Limited

  • 2 years, Jan 2010 - Dec 2011

    Beratungskraft

    Verbraucherzentrale NRW

    Beratungskraft mit der Befugnis zur Rechtsberatung im Bereich Kaufrecht, Öffentlichkeitsarbeit, Einsatz für verschiedene Beratungsstellen

  • 5 months, Aug 2009 - Dec 2009

    Praktikantin

    Verbraucherzentrale NRW

    Einsatz für den Bereich Organisations- und Verwaltungsarbeiten, Öffentlichkeitsarbeit, Unterstützung der Berater bei Ihren Tätigkeiten

  • 10 years and 10 months, Mar 1999 - Dec 2009

    Call-Center Mitarbeiterin

    buw Holding GmbH

    Mitarbeiterin für den Bereich der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung, Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung für diverse Kundenprojekte des Unternehmens

Ausbildung von Kerstin Konkel

  • 12 years and 11 months, Oct 1998 - Aug 2011

    Oecotrophologie

    Fachhochschule Münster

    Dienstleistungsmanagement: Qualitätsmanagement, Marketing, Materialwirtschaft und Personalplanung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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