Kerstin Nettekoven

Nach einer 2‑jährigen beruflichen Pause zum Caregiving für meine Eltern kehre ich nun aktiv in den Arbeitsmarkt zurück und fokussiere mich auf Programm‑ und Marketing‑Management in Digitalisierung & Innovation sowie auf den Aufbau B2B‑Ökosysteme und strategischer Partnerschaften für Industrie, Handel und Finanzdienstleistungen.

Verantwortlich für die Steuerung innovativ ausgerichteter Marketing‑ und Lead‑Generierungsprogramme, um Capgemini bei C‑Level‑Verantwortlichen in Konsumgüter‑ und Einzelhandelsbranche als führenden Berater für Digitalisierung und Innovation zu positionieren. Konzeption und Umsetzung innovations‑ und dialogorientierter Veranstaltungsprogramme (Industrieveranstaltungen, Fachmessen), um Entscheidungsträger gezielt anzusprechen und einen nachhaltigen, themenbasierten Dialog zu initiieren.

Aufbau und Betreuung datengetriebener Omnichannel‑Marketing‑Programme für Retail‑Kunden, basierend auf Marktforschungs‑ und Zielgruppenanalysen. Gestaltung kundenzentrierter Content‑Formate (Landingpages, Websites, Blogs, Anzeigen) entlang der Customer Journey, mit Fokus auf klare Nutzen‑Argumente und messbare Ergebnisse. Definition von KPIs und Erfolgsmetriken zur Bewertung der Kampagnen‑Wirkung und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.

Strategische Planung und Management von Authentifizierungslösungen zur Unterstützung von 2Faktor Authentifizierung (2FA) und KYC "Know Your Customer" für die Wirtschaftsauskunftei und das Bankwesen. Aufbau strategischer Partnerschaften und Durchführung von Vertragsverhandlungen, um das Produkt mit Daten von Drittanbietern zu ergänzen. Pflege von Kundenbeziehungen und regelmäßigen Kundengesprächen. Priorisierung der Geschäftsanforderungen der Kunden in der Roadmap.

Entwicklung eines gezielten Portfolioangebots für die Finanzbranche, das auf der Identifizierung der Kundenbedürfnisse durch Discovery Conversations mit den Geschäftskunden basiert. Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Global Client Director, um Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche individueller und effektiver zu erreichen. Dies ermöglichte, die Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen und Durchführung von Innovation Workshops.

Expansionstrategie über den Heimatmarket hinaus, Aufdecken neuer Geschäftsfelder für klein und mittelständige Unternehmen

Entwicklung und Umsetzung von Sektor- und Account-basierten Marketinginitiativen für spezifische Branchen und Zielkunden. Dabei lag der Fokus auf kundenzentrierten Verkauf und individueller Ansprache. Durchführung von Training Sessions Sitzungen für das 70-köpfige US-Vertriebsteam, um sie im Bereich beratender Verkauf (consultative selling) zu stärken und die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen

Strategische Überarbeitung des globalen Produktportfolios Kontinuierliche Markt- und Wettbewerberbeobachtung, Marktanalysen und Benchmarking der internationalen Telekomindustrie zur strategischen Identifizierung neuer Erlösquellen

General Management, Finance

International Business Administration