Kevin B. Wörner

Optimierung der Customer Experience durch das Unternehmen - Leitung des Customer Happiness Centers -Planen & durchführen von internen Workshops zur erweiterten Professionalisierung des Supports -Auswertung und Optimierung des Ticketsystems zum Zweck der Arbeitsablaufoptimierung und verbesserter Customer Experience durch unsere Agenten -Optimieren des Kundenhandbuches -Produktmanagement -Organisation & Planung von Hardwareeinrichtungen Projektmanagement Member of the Board

Betreuung von Fachhändlern, Technikern und Endkunden (Ticketsystem und Telefon) Planen und Rollouts von Projekten Einrichtung von Schnittstellen Halten von Schulungen und Präsentationen Pflegen des Kundenhandbuches Internes Testing & QA

Kundenbetreuung (Ticketssystem & Telefon) Einrichtung von Schnittstellen Schulungen und Präsentationen

Schnelle Eingreiftruppe Trupp.- sowie Gruppenführung Organisation und Durchführung von zuginternen Übungen Durchführung von Brigadeübungen Testen und Implementieren von neuen Waffensystemen ( z.B. Infanterist der Zukunft u. Puma)

Fachhochschulreife Wirtschaft u. Verwaltung, inkl. Studienvorbereitungskurs