Kevin B. Wörner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kevin B. Wörner
Optimierung der Customer Experience durch das Unternehmen - Leitung des Customer Happiness Centers -Planen & durchführen von internen Workshops zur erweiterten Professionalisierung des Supports -Auswertung und Optimierung des Ticketsystems zum Zweck der Arbeitsablaufoptimierung und verbesserter Customer Experience durch unsere Agenten -Optimieren des Kundenhandbuches -Produktmanagement -Organisation & Planung von Hardwareeinrichtungen Projektmanagement Member of the Board
Betreuung von Fachhändlern, Technikern und Endkunden (Ticketsystem und Telefon) Planen und Rollouts von Projekten Einrichtung von Schnittstellen Halten von Schulungen und Präsentationen Pflegen des Kundenhandbuches Internes Testing & QA
Kundenbetreuung (Ticketssystem & Telefon) Einrichtung von Schnittstellen Schulungen und Präsentationen
Schnelle Eingreiftruppe Trupp.- sowie Gruppenführung Organisation und Durchführung von zuginternen Übungen Durchführung von Brigadeübungen Testen und Implementieren von neuen Waffensystemen ( z.B. Infanterist der Zukunft u. Puma)
Ausbildung von Kevin B. Wörner
- 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2017 - Okt. 2019
Wirtschaft und Verwaltung
Bundeswehrfachschule Hannover
Fachhochschulreife Wirtschaft u. Verwaltung, inkl. Studienvorbereitungskurs
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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