Kevin Kinner

Planung und Steuerung komplexer Service-Transition- und Transformationsvorhaben in regulierten, geschäftskritischen Umgebungen (Digital Workplace, VDI, Infrastruktur, Netzwerk, Security). Entwicklung und Abstimmung von Zielbildern, Lösungs- und Betriebsmodellen mit Architektur, Security, Delivery und Betrieb. Verantwortung für Operational Readiness, Test, Abnahme, Migration und Betriebsübergabe. Risiko-, Change- und Eskalationsmanagement, Dienstleistersteuerung, Kalkulation, Management-Reviews.

Softwareentwicklung und Workflow-Automatisierung (nebenberuflich): Konzeption und Umsetzung webbasierter Anwendungen, Prozessautomatisierung, Einsatz generativer KI für Spezifikation, Dokumentation und Umsetzung.

Technische Projektleitung in Infrastruktur- und Modernisierungsvorhaben: Erneuerung zentraler Workplace-, Infrastruktur-, Netzwerk- und Security-Plattformen bei gesicherter Servicekontinuität. Leitung technischer Workstreams, Migrations- und Cutover-Planung, Abnahme und Go-live-Steuerung. Erstellung und Abstimmung technischer und organisatorischer Konzepte. Test-, Qualitäts-, Risiko-, Change- und Eskalationsmanagement. Dienstleistersteuerung, Managementkommunikation, Kalkulation.

Analyse von Problemen in der IT-Serviceerbringung und Leitung von Stabilisierungs- und Sanierungsprojekten, um gefährdete Services wieder auf ein belastbares Qualitätsniveau zu bringen. Ursachenanalyse, Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen, Qualitäts- und Prozessmanagement. Nachhaltige Serviceoptimierung in Abstimmung mit Kunde, Betrieb und technischen Einheiten.

Operative Steuerung eines kundenkritischen IT-Betriebs mit Team- und Ergebnisverantwortung. Teamführung und Koordination der Leistungserbringung, Überwachung und Optimierung der IT-Serviceerbringung, Service-Level- und Demand-Management. Mitarbeit in Change-, Konfigurations- und Freigabeprozessen. Qualitätsmanagement und Service Governance im Managed-Services-Umfeld.

Technische Projekt- und Kundenverantwortung bei der Inbetriebnahme von Zugriffskontrollsystemen, mit längeren Kundeneinsätzen im Ausland. Steuerung internationaler Projektteams, Projektplanung und Kalkulation, Beschaffung und Dienstleistersteuerung. Service Management für Bestandskunden, Ressourcenplanung und -steuerung.

Technische Verantwortung für Zugriffskontrollsysteme (CAS): Netzwerkdesign und -konfiguration, Datenbankmanagement (Oracle) und Unix-Administration.

General Management

Datenbanken Hardwarenahe Systeme Netzwerke