Khaled Msakni

- Organisation des täglichen Tagesablaufs - Beschwerdemanagement - Fachliche und personelle Führung des Teams - Qualitätsprüfung von Mitarbeiter-Trainings - Koordinationsaufgaben zwischen Mitarbeiter und Management der Zentrale - Gewährleistung der Arbeitssicherheit - Gestaltung und Einführung von neuen Prozessen und Strukturen

- Verfolgung und Steuerung der Zielerreichung der Vertriebsziele im Rahmen der Vertriebsverantwortung - Verantwortung für die wirtschaftlichen Ergebnisse (Umsatzentwicklung, Rentabilität) sowie die Einhaltung und Verbesserung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen (z.B. Produktivität) - Für Materialverfügbarkeit, Service-Qualität und Wirtschaftlichkeit sorgen - Beobachtung, Steuerung und Kontrolle aller für das Erscheinungsbild der Filiale

Customer Service Agent Technischer Support am Telefon Bearbeitung der abschließenden Korrespondenz (E-Mail, Fax und Brief) Beantwortung telefonisch eingehender Informations-, Rechnungs- und Mahnungsanfragen Regelmäßige Teilnahme an Teammeetings und Qualifikationsmaßnahmen zur Optimierung der Gesprächsführung und Ablauforganisation

Verantwortung für die korrekte Abwicklung der einzelnen Kassiervorgänge Abrechnung der Scannerkasse Annahme, Sortieren und Einräumen von Warenlieferungen und Einlagerung von Restbeständen Qualitäts- und Mindesthaltbarkeitskontrolle der verschiedenen Produkte Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen

Mechanische Baugruppenfertigung Aufbau und Aufrüsten von Arbeitsplätzen Montage und Funktionstests von Meßsystemkomponenten Identprüfung und Qualitätskontrolle im Wareneingang

Unternehmensgründung, Unternehmensnachfolge, Themenfeld: Innovation, Unternehmenswachstum und Entrepreneurship, Marketing, Organisation, Operation und Startegisches Management, Recht, Selbstmanagement, Makro- und Mikroökonomie