Klaus Carnein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Carnein
- Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit März 2023
Senior Berater Contact Center
RUF Beratung
Business Consulting - Interim Management - Implementation Support
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2020 - März 2022Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Assistent der Geschäftsführung (Transformation)
- 12 Jahre und 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2020
Inhaber
Büro- und Prozessoptimierung
Unterstützung kleinerer Unternehmer im Bereich - Prozessanalyse - IT Individuallösungen Analyse von Prozessen, Visualisierung und Dokumentierung zur Ermittlung von Optimierungspotential.
- 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2017 - Feb. 2020
Geschäftsführer
HISB Betreuungsdienst Bottrop GmbH - Home Instead
Verantwortlich für das operative Geschäft. - Aufbau eines Partnernetzwerkes - Aufbau der Kundenbeziehungen - Mitarbeiterführung - Leitung der kaufmännischen Bereiche
Fachliche und disziplinarische Führung von Fach- und Führungskräften. - Jahreszielvereinbarungsgespräche - Konfliktmanagement - Personaleinsatzplanung - SLA Überwachung - Steuerung externer Partner - Geschäftsprozessmodellierung - Projektleitung - Applikationsverantwortung für Dokumentenworkflowsysteme - Prozessoptimierungen - Lean Six Sigma Projekte - zentraler Ansprechpartner für Prozesse - Customer Service Specialist - Customer Data Management - Workflowmanagement - Budgetüberwachung
- 18 Jahre und 4 Monate, März 1996 - Juni 2014
Referent Data Management
Vodafone
Projektmanagement für fachbereichsübergreifende Themen. Analyse und Optimierung von Prozessen. Überwachung und Steuerung der Abteilungsziele. Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Management.
Ausbildung von Klaus Carnein
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2002 - Aug. 2005
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Niederrhein
Wirtschaftsinformatik Personal
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 2000
Betriebswirtschaftslehre
Wirtschaftsfachschule Duisburg
Rechnungswesen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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