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Konstantin Raychev

Angestellt, Technical Service Manager, NTT DATA Business Solutions GER
Abschluss: Diplom, TU Dresden
Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP Basis
Kundenbetreuung
Stakeholdermanagement
Database Administration
Projektführung
Prozessmodellierung
UML
BPMN
Konfliktmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Konstantin Raychev

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2024

    Process Key User für Team CSM Westeuropa

    NTT DATA Business Solutions GER

    - Prozessexperte und Ansprechpartner für prozessbezogene Fragen - Verantwortlich für die Prozessumsetzung im Team - Präsentiert & erklärt dem Team Prozessthemen, Neuigkeiten, Updates, Änderungen und Rollouts - Klärt Feedback zusammen mit dem Process Manger & Process Key User aus anderen Bereichen

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Technical Service Manager

    NTT DATA Business Solutions GER

    - Technischer Ansprechpartner für Kunden und deren SAP-Landschaften, verantwortlich für die technisch vereinbarten Servicekomponenten - Koordinierung und Umsetzung von Kundenprojekten und -anforderungen mit Schwerpunkt auf SAP-Technologie, Datenbanken und Cloud-Infrastruktur - Sicherstellung, dass die Landschaften kontinuierlich gewartet, aktualisiert und optimiert werden

  • 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2018 - Okt. 2021

    Digital Business Consultant - Werkstudententätigkeit

    T-Systems Multimedia Solutions GmbH Dresden

    - Entwicklung eines Business Case für ein großes deutsches Technologieunternehmen zur Umstellung eines traditionellen Hardwareprodukts auf ein datenbasiertes Produkt, das als Software-as-a-Service angeboten wird - Analyse der Ist-Aktivitäten hinter dem Hauslieferungsprozess für einen großen deutschen Discounter, Identifizierung von Pain Points und Erarbeitung von Soll-Prozessen - Entwicklung eines Modells zur Dokumentation von Business Capabilities - Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenakquisen

  • 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2017

    IT Consultant - Sommerpraktikum

    Global Consulting

    - Entwicklung eines GDPR-Implementierungskonzepts - Durchführung von Marktrecherchen im Rahmen verschiedener Kundenakquisen - Unterstützung der Geschäftsleitung bei alltäglichen Aufgaben

  • 2 Monate, Sep. 2016 - Okt. 2016

    IT Support - Sommerpraktikum

    Ministry of Education, Youth and Science

    - Identifizierung, Lösung und Dokumentation von internen Benutzeranfragen und Problemen

Ausbildung von Konstantin Raychev

  • 6 Jahre, Okt. 2015 - Sep. 2021

    Wirtschaftsinformatik

    TU Dresden

    Gesamtnote 1.8; Diplomarbeit 1.3

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Bulgarian

    -

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