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Krithiga GANESH

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Service Desk Analyst, ITC Infotech India Limited
Bangalore, Indien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Helpdesk
IT-Betreuung
Ticketsystem
Support
PC Support
Deutsch
Service Desk
Anwendungsbetreuung
IT-Anwendungen
Active Directory
IT Infrastructure Library
innovativ
Analysis
Analytisches Denkvermögen
zielstrebig
Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
Flexibilität und Eigeninitiative

Werdegang

Berufserfahrung von Krithiga GANESH

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit März 2022

    Service Desk Analyst

    ITC Infotech India Limited

    *Erste Anlaufstelle für alle konzernweit eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen * Vollständige Erfassung aller Informationen sowie Erstanalyse und Klassifikation von Nutzeranfragen *Selbstständige Bearbeitung der Anfragen mit Hilfe bereits bekannter Lösungen oder Handbüchern *Priorisierung von weitergeleiteten Anfragen und tracking in einem Ticketsystem *Stetiger Austausch mit Kunden per Telefon oder E-Mail *Unterstützung des First-Level Support durch Weiterbildung und Pflege der Wissensdatenbanken

Ausbildung von Krithiga GANESH

  • 4 Jahre und 1 Monat, Mai 1996 - Mai 2000

    Ingenieurwissenschaften

    Hindustan College of Engineering

    Ich habe im Jahre 2000 mein Studium an der University of Madras erfolgreich mit dem akademischen Grad B. E. (Electrical and Electronics Engineering) abgeschlossen.

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Hindi

    Gut

  • Sanskrit

    Grundlagen

  • Tamizh

    Muttersprache

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