Laetitia Rigoli
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laetitia Rigoli
- Current 9 years and 8 months, since Oct 2016
HR & Congress Organizer
Ameropa AG
Arbeitsgenehmigungen. Arbeitsverträge, Zwischenzeugnissen. Lohnlauf. Tabellen für Meetings. Implementation von HR-Kennzahlen für ERP System. Organisation von internationalen Konferenzen (Registrierung, Reisevorbereitung, Sitzungstermine, Konferenzräumen, F&B). Help Desk vor Ort. Zentralisierung der Informationen. Location Scouting. Relationship Management mit Konferenzdienstleistern. Verhandlungen zu Preisen. Ausgestaltung von Unterlagen. Sitzungsprotokolle, Nachverfolgung nach dem Kongress.
- 3 years, May 2013 - Apr 2016
Client Service Manager
Packimpex Ltd.
Organisation der Relocation von internationalen Senior Managers (Pharma)/ Gewährleistung des Services und Einhaltung der Qualität & SLAs/ Eskalationsstelle. Erarbeitung von Lösungen und Schlichtung schwieriger Situationen/ Entwicklung von Prozessen/ Aufbau der Firmenstruktur zur Verbesserung der Effizienz/ Coaching der Konsulenten bei Arbeitsdruck, praktische Hilfestellung bei komplizierten Angelegenheiten/ Gute Kundenbeziehungen schaffen, halten durch Anrufe und persönliche Meetings.
- 1 year and 2 months, Feb 2012 - Mar 2013
Purchasing Consultant
PCO/Housing Agency
• Erwerben und verwalten der Hotelzimmer-Kontingente für nationale und internationale Kongresse, Terminüberwachung • Verhandeln der Zimmerraten und allgemeinen Verkaufsbedingungen mit den Hotels, um Kongressteilnehmern das beste Preis-Leistungsverhältnis zu garantieren • Ausarbeitung der Hotelverträge in Deutsch und Englisch
- 7 months, Jul 2011 - Jan 2012
Reservation Manager
MSC Cruises Basel
• Operationeller Team Leader der Reservations-Abteilung (10 Personen) • Beteiligung bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter, verantwortlich für die Einarbeitung bis zur Einsatzbereitschaft • Kosten- und Erlöskontrolle bei Spezialaktionen mittels Statistiken, um eine bessere Ermittlung der Key Kundengruppen bei zukünftigen Aktionen zu gewährleisten • Debitoren-Buchhaltung
- 8 years and 5 months, Mar 2003 - Jul 2011
Product Manager
Glur Reisen
Ausarbeitung neuer Produkte, Definierung wichtiger Kunden-Zielgruppen, Kosten- und Erlöskontrolle, Ausschreibung der Produkte, Durchführung von Produktschulungen, Aushandlung von Preisen und Bedingungen während Einkaufsreisen vor Ort. Verkauf und Kundenbetreuung auf Deutsch und Französisch, Verkaufsverantwortliche für französisch sprechende Schweiz. Allgemeine Korrespondenz und Reklamationswesen auf Französisch Übersetzungen auf Französisch, Layout-Erstellung und Design der Glur Sommer- und Winterkataloge
- 3 months, Oct 2002 - Dec 2002
Information Agent (Praktikum)
Tourisme de Catalunya - Barcelona
Internship at El Prat de LLobregat airport - giving out information in spanish, german, english and french
- 6 months, May 2001 - Oct 2001
Sales
Nature Trails Wilderness
Allrounder, in charge of all aspects of the organisation for incoming groups
Ausbildung von Laetitia Rigoli
- 3 years, Aug 1999 - Jul 2002
Freizeit & Tourimus
Schweizerische Tourismusfachschule Siders (VS)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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