Lars Wodtke

•Übernahme der Verantwortung für die telefonische/schriftliche Kundenbetreuung •Beratung und Verkauf •Dokumentation, Verdichtung, Analyse der Anfragen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen •Div. Reportings, insbesondere der KPI •Enger, selbständiger Kontakt/Austausch mit den Fachabteilungen und gemeinsame Planung von Arbeitsabläufen •Entgegennahme von Reklamationen und fallabschließende Bearbeitung •Erstellen von Einarbeitungsplänen für neue Kollegen im Team •Mitwirkung an verschiedenen Projekten

• Auftragsannahme • Dokumentation • Zollabwicklung • Assistenz bei Tendern • Erstellung von Schifffahrtplänen • Planung und Disponierung von Transporten (LKW-Binnenschiff-Bahnverladung ex Antwerpen, Rotterdam und Bremerhaven) • Abwicklung FCL/LCL Im- und Exporten • Kundenbetreuung und Kundendatenpflege • Erstellung von Transportdokumenten • Haftbarhaltung und Abrechnung von Containerschäden • Abrechnung der Im- und Exportverladung • DEM/DET Abrechnung • Allgemeine Büro- und Verwaltungsarbeiten

• Disposition von LKW-Transporten (Flurförderzeuge & Ersatzteile) im Im- und Export • Direkte Auftragserfassung von verschiedenen Kundeniederlassungen in Deutschland • Abrechnung der Kundenaufträge • Angebotserstellung

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