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Nicole Leps

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, Sachbearbeiterin Liegenschaften, Universität Leipzig, Medizinische Fakultät
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Kundenbetreuung
Kundenberatung
Sales Support
1st Level Support
Projektmanagement
Produktmanagement
Vertrieb
Digitalisierung
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Reporting
B2B
Dokumentation
CRM
Auftragsabwicklung
Beschwerdemanagement
Messeorganisation
Lead Management
Usability Testing

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Leps

  • Bis heute 6 Monate, seit Dez. 2024

    Sachbearbeiterin Liegenschaften

    Universität Leipzig, Medizinische Fakultät

  • 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2021 - Nov. 2024

    Account Managerin Unite

    Unite

    - Beratung der Kunden über die bestmögliche Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte - Generieren und Auswerten von Kundenfeedback zur Unterstützung unserer Vertriebsabteilungen - Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen - Optimieren von Prozessen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2019 - Aug. 2021

    Leiterin Kundenservice

    LeadFrog GmbH

    - Kundenbetreuung auf dem Weg zur digitalen Datenerfassung auf Messen und Veranstaltungen - 1st and 2nd Level Support - Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Journey - Weiterentwicklung der Produktes

  • 7 Monate, Sep. 2018 - März 2019

    Immobiliebverwalterin

    FOCUS Immobilienverwaltung GmbH

    - Verwaltung mehrerer Wohnimmobilien für Privateigentümer - Betreuung von technischen Instandhaltungsmaßnahmen - Korrespondenz mit Mietern, externen Dienstleister und Behörden - Abnahme und Übergabe von Wohnungen

  • 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2018

    Immobilienverwalterin

    Künne Immobilien Gruppe

    - Buchführung und Mahnwesen von Wohnimmobilien - Durchführung von Wohnungsabnahmen und Wohnungsübergaben - Neuakquise von neuen Verwaltungsobjekten

  • 6 Monate, Nov. 2016 - Apr. 2017

    Deputy Technical Managerin

    mfi Shopping Center Management GmbH, A division of Unibail-Rodamco Group

    - Unterstützung des Technical Managers bei der Sicherstellung und Überwachung des laufenden Betriebes im Objekt, sowie Budgetführung und Kostenkontrolle - Steuerung und Kontrolle von externen Dienstleistern - Ansprechpartner für Mieter, Kunden und Behörden - Überwachung der Baumaßnahmen

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2015 - März 2016

    Werkstudentin im Bereich: Gebäudemanagement und Start Up

    Bilfinger HSG Facility Management GmbH

    - Strategische Bearbeitung von Instandhaltungen und Steuerung von Subunternehmen - Projektbegleitung: Kontrolle von Reinigungskalkulationen und Bewertung der technischer Anlagen - Bachelorarbeit: KVP im Bereich der Instandhaltung am Beispiel vom BMW Werk in Leipzig

  • 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2014

    Praktikantin im der Abteilung: Objektmanagement

    Bilfinger HSG Facility Management GmbH

    - Erstellung von Objekthandbüchern - Erarbeitung von Dienstleistungsaufträgen - Unterstützung bei aktuellen Ausschreibungen

  • 2 Monate, Feb. 2013 - März 2013

    Praktikantin in der Abteilung: Technische Gebäudeverwaltung

    Wohnungsbaugesellschaft Magdeburg GmbH

    - Begleitung des technischen Verwalter auf Außeneinsätze - Durchsicht von Bauleistungen, Ausschreibungen und Versicherungsleistungen am Bau - Preisvergleiche von Angeboten aus dem Vorjahr

Ausbildung von Nicole Leps

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2016

    Immobilienmanagement und Facility Management

    Hochschule Mittweida

    - Bachelor Arbeit: Differenzierte Betriebsführung und Instandhaltung am Beispiel des BMW Werkes in Leipzig (Praxispartner Bilfinger HSG FM Ost GmbH) - Studienschwerpunkte: Immobilienbestandsmanagement, Gebäudeverwaltung, Projektmanagement, CAFM

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Grundlagen

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