Laura Guarnizo

Projektmanager für internationale Geschäftsprozesse und CRM-ERP-Systeme. Service Software Product Owner.

Identifikation, Analyse, Modellierung, Optimierung und Controlling von Geschäftsprozessen im Bereich Sales Services.

• Erstellung von Marktanalysen, Konkurrenzanalysen und Benchmarking-Berichten • Konzeption und Planung von Marketingkampagnen, CRM und Verwaltung der sozialen Medien • Web-Design und Multimedia

• Erstellung von marktindividuellen und übergreifenden Verkaufszahlenanalysen im Hinblick auf baureihenspezifische Absatz- und Planungssituationen, u.a. zu Effektivitätsanalyse von Incentive- Programmen und Zielvereinbarung • Unterstützung bei der Einpreisung verschiedener Baureihen in unterschiedlichen Märkten • Aktive Kontaktpflege mit internen und externen Geschäftspartnern und operative Marktbetreuung

• Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung von internen Projekten im Bereich der Technologie und Vertrieb • Entwicklung von Vorlagen, Guidelines und Vorschläge für einen neuen SAP Tool • Teammanagement von anderen Projekten der Marketing Abteilung • Unterstützung bei der Erstellung von Berichten

• Erleichterung der abteilungsübergreifenden Kommunikation durch Pflege, Verwaltung und Überwachung der internen Plattform und ihrer Inhalte • Sicherstellung der User Experience und Abgabe von Analysen, Kunden-Benchmarking und Empfehlungen dazu • Team- und Projektmanagement

Fokus: Prozess- und Changemanagement - Geschäftsmodellentwicklung und Innovationsberatung - Strategie

Technology Management and Innovation. Top-ranked AACSB accredited Asian University

Aktivitäten und Verbände: ESB Ambassador, ESBuddy Top-ranked AACSB accredited German Business School