Leonardo Ribeiro da Silva
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Leonardo Ribeiro da Silva
- Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit März 2012
NOC Shift Lead
Novartis Pharma AG
Leitung des lokalen NOC Teams
- 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2008 - Feb. 2012
Change Manager
TDS AG - A Fujitsu Company
Erstellung und tracking von GxP und Change Management Dokumentationen für eines unserer großen Pharmazeutischen Kundens.
- 6 Jahre und 2 Monate, Mai 2002 - Juni 2008
Ass. Manager European ICT Services
Astellas Pharma GmbH
Implementierung aller zentralen ICT Standards in den Europäischen Niederlassungen, Selektion von IT-Dienstleistungen für diverse Astellas Niederlassungen in Europa, Sicherstellung dass alle zentralen ICT Standards in den Niederlassungen eingehalten werden, Fachliche Steuerung von IT Managern in den Europäischen Niederlassungen, Organisation und Koordination von European IT Meetings und Telefonkonferenzen, Verschiedene Dienstreisen zu Astellas Niederlassungen in Europa
- 9 Monate, Juli 2001 - März 2002
Customer Care Consultant
Akamai Technologies
Service und Problemlösungen mit verschiedenen Scripts und Logs Analyses, Applikationen status und Konfigurationen in folgenden Platformen: Linux und Windows NT/2000 Service und Problemlösungen von Online Streamings unter Windows Media, Real Server und QuickTime Schaffung von verschiedenen Reports inklusive Kundenzufriedenheit Schaffung von “Action-Plans” basierend auf das Reportsergebnis
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001
NOC Coordinator
Zip.Net
Teamleiter (3 Unix Administrators und 7 Network Operators), Teilnahme als technischer und strategischer Berater an verschiedenen Managementmeetings, Gesamt Project Management für die Auswahl einer: Unternehmensbackuplösung, Monitoring Systems und Webtrends Analyses Reporting Tool, Wöchentliche Meetings mit verschiedenen Fachbereichen zur Diskussion offener Punkte und Verbesserungsvorschlägen
Ausbildung von Leonardo Ribeiro da Silva
engineering in Microelectronics
FATECSP - University of Applied Sciences - Sao Paulo
Sprachen
Deutsch
-
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