Leonardo Ribeiro da Silva

Leitung des lokalen NOC Teams

Erstellung und tracking von GxP und Change Management Dokumentationen für eines unserer großen Pharmazeutischen Kundens.

Implementierung aller zentralen ICT Standards in den Europäischen Niederlassungen, Selektion von IT-Dienstleistungen für diverse Astellas Niederlassungen in Europa, Sicherstellung dass alle zentralen ICT Standards in den Niederlassungen eingehalten werden, Fachliche Steuerung von IT Managern in den Europäischen Niederlassungen, Organisation und Koordination von European IT Meetings und Telefonkonferenzen, Verschiedene Dienstreisen zu Astellas Niederlassungen in Europa

Service und Problemlösungen mit verschiedenen Scripts und Logs Analyses, Applikationen status und Konfigurationen in folgenden Platformen: Linux und Windows NT/2000 Service und Problemlösungen von Online Streamings unter Windows Media, Real Server und QuickTime Schaffung von verschiedenen Reports inklusive Kundenzufriedenheit Schaffung von “Action-Plans” basierend auf das Reportsergebnis

Teamleiter (3 Unix Administrators und 7 Network Operators), Teilnahme als technischer und strategischer Berater an verschiedenen Managementmeetings, Gesamt Project Management für die Auswahl einer: Unternehmensbackuplösung, Monitoring Systems und Webtrends Analyses Reporting Tool, Wöchentliche Meetings mit verschiedenen Fachbereichen zur Diskussion offener Punkte und Verbesserungsvorschlägen