Leticia Fabiola Narvaez Gomez

Bis 2015, Customer Service Coordinator, Europ Assistance Servicios Generales de Géstión
Freiburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM
Disposition
Deutschkenntnisse
Excel
Erfahrung
Engagement
Flexibilität
Handel
International
Interesse
Kundenbetreuung
Kommunikation
Logistik
MS Office
Organisationstalent
Organisation
Support
SAP
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Customer Service
Customer Support

Werdegang

Berufserfahrung von Leticia Fabiola Narvaez Gomez

  • 12 Jahre und 1 Monat, Jan. 2003 - Jan. 2015

    Customer Service Coordinator

    Europ Assistance Servicios Generales de Géstión

    Management of claims from customers of diverse airlines (front and back office).  Control of weekly payments to customers and service providers.  Responsible for daily task assignments, coordination and trainig to a team of 50 employees.

  • 5 Monate, Feb. 2002 - Juni 2002

    Concierge, Public Relations and Quality Control Coordinator

    El Cid Resorts

     Customer service.  Responsible for quality control surveys and statistics.

  • 8 Monate, Jan. 2000 - Aug. 2000

    Receptionist and Bookings Ageng

    London Visitors Hotel

     Customer service.  Control of reservations and guests check in/out.

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juni 1996 - Dez. 1999

    International Programs Coordinator

    Academic coordination. Housing counseling. Cultural events organisation.

Ausbildung von Leticia Fabiola Narvaez Gomez

  • 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2008

    International Commerce

    CESMA Business School

  • 4 Jahre, Sep. 1994 - Aug. 1998

    Business Administration

    IVEDL, UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

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