Liam Michelle Seifert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Liam Michelle Seifert
- Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2023
Principal Customer Success Manager
LinkedIn
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2022 - Okt. 2023
Senior Customer Success Manager
LinkedIn
Ansprechparnter für einen Großkunden im Life Science Bereich Administrative Tätigkeiten Ordermanagement Follow-Up von Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen Customer Service über Email, Telefon und LiveChat Bearbeitung von Tickets in HubSpot Übersetzungstätigkeiten (Deutsch / Englisch)
Ansprechpartner für Kunden mit technischen Problemen bei Xerox Systemen (telefonisch und per Email) Remote-Fehlerbehebung Ticketerstellung und Follow-Up Eskalation von Problemen an die nächste Supportstufe Follow-Up von Technikereinsätzen und Materiallieferungen Auftragsbearbeitung inkl. Rechnungserstellung
Empfangstätigkeiten Erstellung von Kalkulationen anhand interner Vorgaben und Kundenanfragen Erstellung von Angeboten und Verträgen Online-Anfragen bei Leasingpartnern Back-Office Unterstützung des Außendienstes Unterstützung anderer Abteilungen mit allgemeinen Office-Tätigkeiten
- 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2015
Sachbearbeiter Customer Service
NMB Minebea GmbH
allgemeine Auftragsbearbeitung Kontrolle von Lieferterminen Bearbeitung und Kontrolle von Konsignationslagern Musterbestellungen inkl. Follow-Up Überwachung von Rücklieferungen Rechnung- und Gutschriftserstellung Abrechnung von Konsignationslagern
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2015GESIPA Blindniettechnik GmbH
Sachbearbeiter Customer Service
Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden (Automotive und Industrie) Betreuung eines international tätigen Großkunden (Automotive) Korrekte und termingerechte Abwicklung sowie Überwachung von Anfragen,Angeboten und Lieferplänen in SAP Überwachung und Kontrolle von per EDI übermittelten Lieferplänen in SAP Pflege von Kundenstammdaten und Konditionen in SAP Bearbeitung und Koordination von Reklamationen Rechnungs- und Gutschriftserstellung Projektmanagement
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014
Azubi Industriekauffrau Europäisches Wirtschaftsmanagement und Fremdsprachen
Miltenyi Imaging GmbH
Ausbildung zur Industriekauffrau mit ZQ Europäisches Wirtschaftsmanagement und Fremdsprachen - Durchlauf aller Abteilungen des Unternehmens mit Schwerpunkt Customer Service
- 2 Monate, Juli 2013 - Aug. 2013
Human Resources Assistant
IFG Ireland Management Ltd. Dublin
Implementierung des Employee Self Service System Mitarbeiterschulungen (Durchführung & Organisation) Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Problemen allgemeine administrative Aufgaben Erstellung von Arbeitsverträgen Evaluierung des Health and Safety Statement für IFG
Ausbildung von Liam Michelle Seifert
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2015 - Aug. 2016
BWL & Wirtschaftspsychologie
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014
Int. Wirtschaftsmanagement mit Fremdsprachen
BSZ Stockach
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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