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Lisa Gertjegerdes

Angestellt, Kaufmännischer Mitarbeiter, hsag Heidelberger Services AG
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenbindung
HTML
MS Office
Eskalationsmanagement
Flottenmanagement
Lima
Qualitätsmanagement
Backoffice
Inbound
Energiewirtschaft
Marktkommunikation
Lieferantenwechsel
Erstellung von Schulungsunterlagen
Schulung
MSCONS
Smartmeter
Kundenorientierung
Engagement
Flexibilität
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Lisa Gertjegerdes

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023

    Kaufmännischer Mitarbeiter

    hsag Heidelberger Services AG

    Sachbearbeiter Energiewirtschaft. Spezialisiert auf Arbeiten mit Lima 1.0. im Bereich Lieferantenwechsel. Ansprechpartner im Projekt für Kollegen und QS sowie Schulung neuer Kollegen.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2020 - März 2023

    Kundenbetreuer

    S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2014

    Customer Service Agent

    D+S communication center management GmbH

    Inbound und Backoffice. Arbeit mit Lima 1.5 Zählerstände - Vertragsumstellungen -Abschläge - Koordination Ableser vor Ort - Einbau von Zählern auf Netzseite - Verbrauchsstellenrecherche

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Niederländisch

    Grundlagen

  • Japanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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