Lisa Gertjegerdes

Angestellt, Trainer, hsag Heidelberger Services AG
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Germany

Skills

Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenbindung
HTML
MS Office
Eskalationsmanagement
Flottenmanagement
Lima
Qualitätsmanagement
Backoffice
Inbound
Energiewirtschaft
Marktkommunikation
Lieferantenwechsel
Erstellung von Schulungsunterlagen
Schulung
MSCONS
Smartmeter
Kundenorientierung
Engagement
Flexibilität
Schnelle Auffassungsgabe

Timeline

Professional experience for Lisa Gertjegerdes

  • Current 2 months, since Oct 2025

    Trainer

    hsag Heidelberger Services AG

    Junior Trainer

  • Current 2 years and 8 months, since Apr 2023

    Kaufmännischer Mitarbeiter

    hsag Heidelberger Services AG

    Sachbearbeiter Energiewirtschaft. Spezialisiert auf Arbeiten mit Lima 1.0. im Bereich Lieferantenwechsel. Ansprechpartner im Projekt für Kollegen und QS sowie Schulung neuer Kollegen.

  • 2 years and 5 months, Nov 2020 - Mar 2023

    Kundenbetreuer

    S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
  • 2 years and 7 months, Jan 2012 - Jul 2014

    Customer Service Agent

    D+S communication center management GmbH

    Inbound und Backoffice. Arbeit mit Lima 1.5 Zählerstände - Vertragsumstellungen -Abschläge - Koordination Ableser vor Ort - Einbau von Zählern auf Netzseite - Verbrauchsstellenrecherche

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