Lisa Heyden

Angestellt, Onboarding Specialist, Salonkee GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung
Customer Service
Service
Service Management
Hotellerie
Gastronomie
Kommunikation
Kundenorientierung
Kundenservice
Call Center
MS Office
MS-DOS
Reservierungssoftware
Ausbildung
Bearbeitung
Reklamationsbearbeitung
Call Center Management
Büromanagement
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Vertrieb
Kundenanfragen
Vertriebserfahrung
Reklamationsmanagement
Angebotserstellung
Management
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Lisa Heyden

  • Current 1 year and 8 months, since Oct 2024

    Onboarding Specialist

    Salonkee GmbH

  • 9 months, Jan 2024 - Sep 2024

    Key Account Manager

    EventInc GmbH

  • 3 years and 2 months, Nov 2020 - Dec 2023

    Office-Managerin

    SISTRIX GmbH

  • 3 months, Feb 2020 - Apr 2020

    Guest Service Center Agent

    Kameha Grand Bonn

    Telefonische Reservierungsannahme Kundensupport Bearbeitung von Reservierungs- und Umbuchungsanfragen Reklamationsbearbeitung

  • 2 years, Mar 2018 - Feb 2020

    Service Mitarbeiterin

    Cafe Extro

    á la carte-Service Kundenempfang Backoffice / Abrechnung Reservierung

Ausbildung von Lisa Heyden

  • 10 months, Sep 2018 - Jun 2019

    Ernährung & Hauswirtschaft

    Berufskolleg Robert Wetzlar (Bonn)

    Ernährungslehre mit Chemie Lebensmitteltechnologie Biologie Englisch Deutsch Mathematik

  • 3 years, Aug 2015 - Jul 2018

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Phantasialand Gastronomie GmbH / Berufskollege Ehrenfeld

  • 6 years, Aug 2009 - Jul 2015

    Schulische Fächer

    Realschule

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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