Luan Nreca
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Luan Nreca
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2021
IT Team Lead System Engineering
Dannemann
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2019 - Mai 2021
Leiter zentraler IT-Service Desk
Chocolat Frey AG
Leiter zentraler IT-Service Desk im Segment 4. Im Segment 4 "Süsswaren & Snacks, Backen & Kochen, Kaffee" der Migros-Industrie werden die innovativen und international tätigen Unternehmen Chocolat Frey AG, Midor AG, Delica AG, Total Capsule Solutions SA, la Riseria SA und die SweetWorks Group (USA/CAN) geführt.
Fachliche + personelle Führung von 11 Mitarbeitern und Lernenden, Förderung + Weiterentwicklung der Mitarbeiter nach Fach- und Sozialkompetenz, Sicherstellung + Steuerung + Weiterentwicklung des operativen Betriebes und der Services, Kostenstellenleitung mit Budgetverantwortung, Kundenunterstützung + Beratung der unterschiedlichen Organisationseinheiten, Beratung + Koordination und Durchführung von Fehleranalysen (Problemmanagement), Projektleitung und -Mitarbeit
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2016 - Okt. 2017
Stv Leiter IT-Service Desk + ICT Systemspezialist
Kanton Aargau, Departement Finanzen und Ressourcen (DFR), Informatik
Unterstützung + Stellvertretung des Service Desk Leiters, Fachliche Führung des Teams und Leitung des operativen Tagesgeschäfts, Erarbeitung + Umsetzung von technischen Konzepten und neuen Services, Durchführung von Problem- und Engineeringmanagement, Betreuung + Sicherstellung der IT-Clientinfrastruktur in den Bereichen: IT-Servicemanagement, Clientkonfiguration, Softwareverteilung, Automatisierung etc., Projektleitung und Verantwortungsübernahme von Changes und Rollouts
- 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2016
Leiter IT-Service Desk a.i.
Kanton Aargau, Departement Finanzen und Ressourcen (DFR), Informatik
Fachliche und personelle Führung von 9 Mitarbeitenden (1st + 2nd Level Support), Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter nach Fach- und Sozialkompetenzen, Verantwortl. für das IT-Servicemanagement, Durchführung von Problem- und Releasemanagement, Organisation + Strukturierung + Sicherstellung von Service Desk–Prozessen, Mitwirkung Design von Re-Organisation
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2014 - Juli 2015
ICT Systemspezialist
Kanton Aargau, Departement Finanzen und Ressourcen (DFR), Informatik
3rd-Level und Projekte, Requirement-Engineering, Spezifizieren der Systemarchitektur, Definition von technischen und personellen Ressourcen, Testing von Systemen und Überführung in den produktiven Betrieb, Eskalationsmanagement, Konzeption von Prozessoptimierung, Release-Management, Optimierung und Automatisierung von Prozessabläufen, Qualitätssicherung
- 2 Jahre, Juli 2012 - Juni 2014
Systemspezialist Client Applikationsintegration
Kanton Aargau, Departement Volkswirtschaft und Inneres (DVI), Generalsekretariat
Einführung von Windows 7 an ca. 1000 Arbeitsplätzen, Testing und Vorbereitung von über 100 Fachanwendungen für den Betrieb, Erarbeitung von Packetierungsaufträgen, Komplexe Migrationsfehler-Analyse, Konzeption + Umsetzung: Automatisierung von Softwareverteilung
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2012
IT-Support I + II Level
Kanton Aargau, Departement Volkswirtschaft und Inneres (DVI), Generalsekretariat
Installation und Wartung von Hard- und Software Betreuung Fachapplikationen Installation und Wartung: Microsoft, Oracle Cluster, Oracle Datenbanken, MS-SQL-Datenbanken, Citrix, Columbus
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2004 - Aug. 2008
Medimatiker Ausbildung
Kanton Aargau, Departement Bildung, Kultur und Sport (BKS), Informatik
Ausbildung von Luan Nreca
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2014
IT Service Engineer, dipl. Techniker HF
Technische Berufsschule Zürich Höhere Fachschule
- 4 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2008
Mediamatiker/in EFZ
Handelsschule KV Aarau | Berufsschule Aarau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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