Luis Benitez

Steuerung komplexer nationaler und internationaler Ausschreibungen für digitale Mobilitätslösungen wie Ticketautomaten (TVMs), Gates, Validatoren und Account-Based Ticketing (ABT), von der Anforderungsanalyse und Angebotsstrategie bis zur Angebotserstellung und Übergabe; Koordination internationaler, interdisziplinärer Teams.

Steuerung internationaler Change- und Transformationsprojekte mit Fokus auf Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung und Veränderungsmanagement; Koordination globaler Stakeholder und Fachbereiche sowie Entwicklung und Umsetzung strukturierter Verbesserungsmaßnahmen.

Verantwortung für internationale Ausschreibungen und RFPs im Geschäftsreisemanagement, einschließlich Angebotsstrategie, Anforderungsanalyse, Koordination von Sales, Operations und Legal sowie Kundenpräsentationen und Verhandlungen. Analyse von Kundenanforderungen und Wettbewerb zur Entwicklung überzeugender, kundenorientierter Angebote.

Betreuung internationaler Geschäftskunden an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technologie. Unterstützung bei der Einführung und Nutzung digitaler Geschäftsreise-Web- und App-Lösungen sowie Übersetzung von Kundenanforderungen in konkrete technische und servicebezogene Lösungen.

Unterstützung bei Kundenberatung, Marketingprojekten sowie der Erstellung kundenorientierter Kommunikations- und Präsentationsunterlagen.

Kundenorientierte Betreuung in einem internationalen und dynamischen Umfeld mit hoher Verantwortung und täglicher Kommunikation mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.