Luisa Friedmann

Customer Service: Bearbeitung diverser Kundenanliegen, Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung. Travel Management: Buchung und Organisation der Geschäftsreisen unter Einhaltung der Reiserichtlinien, Optimierung der Reiseabläufe, Organisation von Meetings. Reception: Organisation des Empfangs, Betreuung von Besuchern, Postbearbeitung, Verwaltung der Meetingräume.

Nebentätigkeit Durchführung von Beratungsgesprächen mit bestehenden Mitgliedern und Neukunden, Koordination der Kundentermine, Organisation des Empfangs.

Auflagenplanung diverser Zeitschriften anhand des Warenwirtschaftssystems SAP, Analyse der Verkaufsstatistiken, Entwicklung von verkaufsfördernden und umsatzsteigernden Maßnahmen.

Vertrieb von Produkten im Bereich Siebdruck & Werbetechnik, Betreuung eines eigenen Kundenstammes, Durchführung von Verkaufsgesprächen und Verhandlungen mit Lieferanten, Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen, Akquirierung von Neukunden, Organisation von Mailings.

Förderung von Kindern zwischen 3-6 Jahren, Erkennung und Aufarbeitung von individuellen Entwicklungsverzögerungen, Strukturierung und Gestaltung der Betreuungszeit.

Berufsbegleitendes Studium Schwerpunkte: Personalentwicklung, Gesundheitspsychologie, Organisationspsychologie und – beratung.

Duale Ausbildung mit Schwerpunkt Großhandel Durchlaufene Abteilungen: Personalwesen, Buchhaltung, Vertrieb, Disposition & Lager. Haupttätigkeiten: Kundenbetreuung, Verkaufsberatung, Bestellungsabwicklung & Reklamationsbearbeitung.

Sozialwissenschaftliches Gymnasium