Lukas Hardt

-Eigenverantwortliche Betreuung von Produktgruppen Bedarfsermittlung, Bestellung und Bestellverfolgung von diagnostischen Produkten -Erstellung von Verkaufsprognosen -Steuerung von Warenströmen innerhalb des Konzerns -Bestandskontrolle inklusive Überwachung und Steuerung des Materialflusses -Weltweite Kommunikation mit Produktionsstätten und Länderorganisationen -Erstellung von Statistiken, Abweichungsanalysen und Forecastkonsolidierung -Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten

• Ergebnisorientierte, fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitern • Operative Steuerung telefonischer und schriftlicher Kundenkontakte, mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung • Aktive Mitarbeiterführung und Entwicklung • Bereichsübergreifende Projektarbeit • Teilnahme an der Personalauswahl neuer Mitarbeiter • Verbesserung der Geschäftsabläufe, mit dem Ziel Kosten zu reduzieren und die Qualität zu verbessern

• Organisation der Abteilung Kundenservice • Verantwortung für Lösungen bei Konfliktfällen • Monitoring und Pflege von Artikeldaten in Warenwirtschaft und Shop • Bestellannahme und Betreuung von Key Accounts • Social Media Marketing • Betreuung von neuen Zahlungsarten im Onlineshop • Abwicklung von Bestellungen (Telefonisch, Email, Bestellportale) • Bearbeitung von Auftragsbestätigungen • Mengenplanung / Losgrößenplanung • Lagerbestandsüberwachung

Einkauf, Materialwirtschaft und Logistik, Auftragsabwicklung, Buchhaltung, Qualitätsmanagement