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Lukas Mende

Angestellt, Manager Customer Success, XING - part of NEW WORK SE
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success Management
Customer Relationship Management
Konzeption von Trainings
Projektmanagement
Customer Retention
Recruitingstrategien
Kundenbetreuung
Personalbeschaffung
Prozessoptimierung
Beratung/Consulting
HR
Customer-Relationship-Management
Kommunikation
Customer Relationship Management (CRM)
B2B
SaaS
Kundenservice
Salesforce
Kundenzufriedenheit
PowerPoint
Outlook
Microsoft Word
Microsoft Excel
MS Office
CRM-Systeme
Key Account Management
Qualitätsmanagement
Forderungsmanagement
Projektplanung
Kundenkommunikation
Kundenorientierung
Storytelling
Strukturierte Arbeitsweise
Verbindlichkeit
Analytisches Denken
Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Empathie
Schnelle Auffassungsgabe
Belastbarkeit
Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeit
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Lukas Mende

Ausbildung von Lukas Mende

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2014

    Kommunikationswissenschaften und Anglistik/Amerikanistik

    Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald

    Kommunikationswissenschaften: Mediennutzung/Medienwirkung, Technische Kommunikation, Interpersonale Kommunikation - Anglistik/Amerikanistik: Linguistik, Englische Sprachgeschichte, Literatur

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

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