Magdalena Knopp

Ansprechpartner für Kunden, das Sales Team & Customer Support, Unterstützung des Außendienstes entlang des kompletten Verkaufsprozesses, Kundenstammdaten Anlage/Änderung, Angebotserstellung, Vertragsverwaltung, SAP-Preishinterlegungen, Bearbeitung von Rezeptbestellungen, Lieferantenstammdaten Anlage/Änderung, Erstellung von „PRs" und „POs“. Lieferantenmanagement, Abwicklung von allen HCC relevanten Anfragen, Einreichung aller Dokumente für Kongresse, Sponsoring Events, Ed. Grants.

Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter, Angebotserstellung (ggf. in Zusammenarbeit mit Produktspezialisten), Prüfung und Erfassung von Aufträgen über SAP, Preishinterlegungen in SAP, Kundenmanagement, Sicherstellung der pünktlichen und fachgerechten Beantwortung aller Kundenanfragen in Bezug auf Preisgestaltung, Verfügbarkeit, Auftragsänderungen/-status, Fragen zu Produkten, Überwachung & Verfolgung der fristgerechten Auftragsabwicklung und Auslieferung, Reklamationsmanagement.

Bereist: Mittelamerika (Mexiko, Guatemala, Belize) und Südamerika (Kolumbien, Brasilien, Chile, Argentinien, Paraguay, Ecuador).

Key-Account-Management bei allen administrativen Aufgaben, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, CRM, Vorbereitung & Verwaltung der Projektunterlagen, Abwicklung & Lieferung von Ersatzteilen und Maschinen, Erstellung der dazugehörigen Versand- und Frachtpapiere unter Berücksichtigung der Zollabwicklungsmodalitäten, Import / Export, Akkreditivabwicklung mit Kunden und Banken, Rechnungserstellung, Führung div. Aufstellungen und Statistiken, Erstellung und Verwaltung von Wartungsverträgen, Übersetzungen

Vielseitige kaufmännische Tätigkeiten, Telefonzentrale, Erstellung von Dienst- und Organisationsplänen, Terminplanung, Überwachung von Zahlungs- und Lieferterminen, Datenbankpflege, Verwaltung der Korrespondenz, Protokoll bei Sitzungen und Veranstaltungen, Erstellung von Präsentationsunterlagen und Folien, Gästebewirtung.

Zentrale Schnittstelle für Geschäftsführung, Mitarbeiter und Kunden (Betreuung), Rechnungs-und Steuerwesen, Geschäftskorrespondenz, Internationale Terminkoordination, Organisation und Vorbereitung von Meetings, Personaladministration, Gehaltsvorbereitung.

Check -In, Check- Out, Gäste- und Veranstaltungsbetreuung, Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, Auskunft über die verschiedenen Buchungsmöglichkeiten, Debitorenverwaltung, Kundenkorrespondenz, Rechnungen, Behandlung von Reklamationen, Kassenverwaltung, Telefonischer Support von Partneragenturen, Einarbeitung von Auszubildenden.

Check –In, Check –Out, Kassenführung und Umsatzerfassung, Rechnungen, Erstellung der Tagesabschlüsse und die Vertretung aller Abteilungen, Kontrolle der Kreditkartenabrechnungen, Reservierungsmanagement, Touristen-Information.

Auslandsjahr an der Universität von Valencia.

Wirtschaftswissenschaft, - Rechnungswesen & Finanzen, - Management, - Marketing, - Gesetzgebung & Recht, Eventmanagement.