Mai Nguyen

– Steuerung auslaufender Verträge, Subscriptions, Lizenzen und Support-Leistungen zur Sicherstellung strukturierter Verlängerungsprozesse im Bestandskundengeschäft. – Sicherung wiederkehrender Umsätze durch frühzeitige Kundenansprache, aktive Bedarfsklärung und konsequente Nachverfolgung anstehender Renewals. – Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Renewal-Angeboten für Software-Lizenzen, Cloud-Subscriptions und Support-Leistungen.

– Sicherstellung einer durchgängigen kaufmännischen Abwicklung von Vertriebsprozessen im Bereich Network & Security von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung. – Unterstützung des Account Managements durch Angebotskalkulation, Auftragskoordination und strukturierte Nachverfolgung vertrieblicher Vorgänge. – Koordination von Kundenanforderungen mit Einkauf, Consulting, Herstellern, Lieferanten und Distributoren zur reibungslosen Umsetzung von Kundenprojekten.

– Steuerung operativer und strategischer Vertriebsaktivitäten mit Fokus auf systematische Leadbearbeitung und Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten. – Koordination und Bearbeitung von RFI und RFP-Prozessen zur strukturierten Gewinnung und Nachverfolgung potenzieller Kundenprojekte. – Entwicklung und Umsetzung von Vertriebskonzepten sowie Ableitung vertrieblicher Maßnahmen aus Absatzstatistiken und Kundenfeedback.

– Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenbetreuung, Angebotsbearbeitung und kaufmännischer Vertriebskoordination. – Pflege und Qualitätssicherung von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM-System als Grundlage strukturierter Vertriebsprozesse. – Selbstständige Rechnungsstellung, interne Verrechnung und Bearbeitung des Mahnwesens. – Organisation administrativer Vertriebsprozesse zur Entlastung des Vertriebsteams und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts.

Kundenberatung, Angebotsmanagement und Veranstaltungskoordination im Tagungs- und Veranstaltungsgeschäft.

Veranstaltungsverkauf und -koordination inklusive Angebots- und Vertragserstellung sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitender.

Kundenbetreuung, Reservierungsmanagement und kaufmännische Front-Office-Prozesse.