Maik Riedel

Angestellt, IT-Support, Wichmann Systemhausgruppe
Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozess- und Servicemanagement
operative Dienstleistersteuerung
Servicedesk
UHD
IT Service
UserHelpDesk
ITIL
Helpdesk
ServiceDesk Erfahrung
ITIL V3
1st Level Support
First Level Support

Werdegang

Berufserfahrung von Maik Riedel

  • Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2014

    IT-Support

    Wichmann Systemhausgruppe

  • 7 Jahre und 3 Monate, Feb. 2007 - Apr. 2014

    ServiceDesk Agent

    ITM GmbH

  • 9 Jahre und 11 Monate, Apr. 1997 - Feb. 2007

    Servicedesk Agent

    Ostsächsische Sparkasse Dresden

    Bearbeitung aller online Banking Anfragen. Hinterlegung, Rechtevergabe und Support.

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 1992 - März 1997

    Sachbearbeiter Zahlungsverkehr

    Stadtsparkasse Dresden

    Bearbeitung sämtlicher Überweisungsformen im schriftlichen und elektronischen Zahlungsverkehrs

  • 4 Jahre und 2 Monate, Feb. 1988 - März 1992

    Mitarbeiter der Messtechnik

    Messelektronik

    Reparatur, Wartung und Eichung von elektronischen- und elektrischen Messgeräten

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1985 - Feb. 1988

    Lehre

    Messelektronik

    Ausbildung zum Elektronikfacharbeiter

Sprachen

  • Deutsch

    -

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