Stefan Haupt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Haupt
- Current 12 years and 5 months, since Jan 2014DATEV eG
SB Service-Center Produktion 1 (IT Service Desk)
- Current 21 years and 3 months, since Mar 2005
IT-Fachmann im EDV-Support (Mitarbeiter IT-Support 2nd Level)
NÜRNBERGER Communication Center (NCC) GmbH
Als Angestellter der NCC GmbH, einer Tochter der NÜRNBERGER Versicherung AG, bin ich vor Ort eingesetzt im UserHelpDesk (Second Level) der DATEV eG und unterstütze deren Mitarbeiter bei Fragen und Problemen zu Microsoft Office, Outlook, SharePoint, Webmail, Virenprüfung, Netzwerk, VMWare, Citrix/WTS. Für mich ist es dabei selbstverständlich dem Kunden mit breitem Fachwissen, analytischem Denken und unter Einbindung des Teams zuverlässig eine Lösung, zumindest jedoch einen Workaround zu präsentieren.
- 2 months, Feb 2005 - Mar 2005
EDV-Fachmann, Mitarbeiter IT-Support
Randstad Zeitarbeit
UHD für die Bundesagentur für Arbeit über Randstad Zeitarbeit (MS-Office, Hardware, Spezialsoftware der BA) im First Level.
- 1 year and 1 month, Jan 2004 - Jan 2005
EDV-Fachmann, Mitarbeiter IT-Support
I. K. Hofmann Personal-Leasing
Fortführung des Supports für die Internen Werkzeuge der DATEV eG im First Level.
Fortführung des Supports für die Internen Werkzeuge der DATEV eG im First Level.
- 3 years and 5 months, Aug 1998 - Dec 2001
Call Center Agent
Sellbytel
Nach dem Studium fand ich im Unternehmen Sellbytel als Quereinsteiger meine zukünftige Berufung, die ich bis heute ausübe: Der telefonische technische und inhaltliche Support für EDV-Software. Ich war dort beschäftigt im UserHelpDesk für die DATEV eG in den Bereichen Kanzleiorganisation, ZMSD und die Internen Werkzeuge die S&V Tools (First Level).
Ausbildung von Stefan Haupt
- 6 years and 6 months, Oct 1991 - Mar 1998
Jura
Friedrich-Alexander-Universität Erl.-Nbg.
Strafrecht Privatrecht Verwaltungsrecht Familienrecht
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Turkish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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