Maja Hock

Abschluss: Staatsexamen, Universität zu Köln
Meerbusch, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st/2nd Level Support
Softwaretesting
Eskalationsmanagement
Schulung
Implementierung von IP-Telefonie-Produkten
Consulting
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Maja Hock

  • Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Dez. 2014

    Implementierung von IP-Telefonie-Produkten für Geschäftskunden

    Zülow Elektronik GmbH

  • 4 Jahre und 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2014

    Technischer/fachlicher Support, Softwaretest, Incident Management

    ERGO Versicherungsgruppe

    • Ansprechpartner für Pilot-Nutzer, Fachsupport, Support der Vertriebskanal, Trainer, EASY Experten • Windows Client Administration • Umstellungsberatung für Easy Rollout der Mehrplatzagenturen • Erfassung/Bearbeitung/Lösen von Incidents • Eskalationsmanagement • Testmanagement (Soft- und Hardware) • Test zentraler und technisch komplexer Komponenten einer Client/Server-Anwendung für den Außendienst im DV-/ Fachintegrationstest und Abnahmetest • Qualitätssicherung von Testfallbeschreibungen

  • Projektleiter Vodafone D2 GmbH (TEB) / Netzteam GmbH Neuss, Deutschland

    Zülow Elektronik GmbH

Ausbildung von Maja Hock

  • 6 Jahre und 2 Monate, Okt. 2009 - Nov. 2015

    Lehramt

    Universität zu Köln

    Mathematik, Englisch, Deutsch

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Serbisch

    -

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