Dennis Ürten

Angestellt, Client Operation Leader, NCR Voyix
Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL v4
ITIL Service Management
1st and 2nd Level IT Support
IT-Betreuung
Service Desk
Kundenservice
ITIL
Projektmanagement
IT Solutions
MS Office
Office 365
Informatik
Beratung
Helpdesk
Ticketing
SLA
Informationstechnologie
Management
IT-Projektmanagement
IT Service Management
Service Management
Incident Management
Service Delivery Management
Service Level Management
Eskalationsmanagement
IT-Management
ITIL Service Manager
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Prozessoptimierung
Service
Ticketsystem
Englische Sprache
Beschwerdemanagement
Teamleitung
Reporting
KPI
IT-Prozessmanagement
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Analytisches Denken
Hilfsbereitschaft
Qualitätsbewusstsein
Verantwortungsbewusstsein
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Ürten

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Feb. 2025

    Client Operation Leader

    NCR Voyix

  • 8 Monate, Juli 2024 - Feb. 2025

    IT Service Manager

    Dynasys Datentechnik GmbH

  • 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2019 - Juli 2024

    IT Service Desk Specialist

    SYNLAB Holding Deutschland GmbH

    Stellvertretende Teamleitung IT Service Desk

  • 1 Jahr, Dez. 2018 - Nov. 2019

    IT Service Techniker

    NCS GmbH
  • 4 Monate, Feb. 2018 - Mai 2018

    IT-Techniker

    NCR GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2018

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    NCR GmbH

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Ausbildung von Dennis Ürten

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014

    Technik

    FOS Landsberg

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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