Dennis Ürten

Angestellt, Client Operation Leader, NCR Voyix
Augsburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL v4
ITIL Service Management
1st and 2nd Level IT Support
IT-Betreuung
Service Desk
Kundenservice
ITIL
Projektmanagement
IT Solutions
Jira
Veeam
MS Office
Office 365
Active Directory
Exchange
Informatik
Administration
Systemintegration
Beratung
Infrastruktur
Helpdesk
Ticketing
SLA
Microsoft
Computer
Windows
EDV
Systemadministration
Informationstechnologie
Microsoft Active Directory
IT-Anwendungen
Anwendung
Anwendungsbetreuung
Management
IT-Projektmanagement
IT Service Management
Service Management
Incident Management
Service Delivery Management
Service Level Management
Eskalationsmanagement
Omnitracker
IT-Management
ITIL Service Manager
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Analytisches Denken
Hilfsbereitschaft
Qualitätsbewusstsein
Verantwortungsbewusstsein
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Prozessoptimierung
Service
Führungserfahrung
Ticketsystem
Englische Sprache
Beschwerdemanagement
Teamleitung
Reporting
KPI
IT-Prozessmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Ürten

  • Current 1 year and 4 months, since Feb 2025

    Client Operation Leader

    NCR Voyix

  • 8 months, Jul 2024 - Feb 2025

    IT Service Manager

    Dynasys Datentechnik GmbH

  • 4 years and 9 months, Nov 2019 - Jul 2024

    IT Service Desk Specialist

    SYNLAB Holding Deutschland GmbH

    Stellvertretende Teamleitung IT Service Desk

  • 1 year, Dec 2018 - Nov 2019

    IT Service Techniker

    NCS GmbH
  • 4 months, Feb 2018 - May 2018

    IT-Techniker

    NCR GmbH

  • 2 years and 6 months, Sep 2015 - Feb 2018

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    NCR GmbH

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Ausbildung von Dennis Ürten

  • 2 years and 11 months, Sep 2011 - Jul 2014

    Technik

    FOS Landsberg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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