Maja Porath

Aufbau von Teamstrukturen und Abläufen für ein Start-Up von Grund auf Koordinierung, Gestaltung und Moderation von Team- und Mandantenmeetings; Entscheidungsdokumentation Ansprechpartnerin für Mandanten und externe Dienstleister; Qualitätssicherung durch Reviews und Feedbackschleifen Coaching der Geschäftsführerin zu Zeitmanagement, Arbeitsorganisation und Teamführung

Verantwortung für Prozesse, Workflows und KPIs; Koordinierung von Team, Mandanten und externen Dienstleistern Aufbau einer Wissensdatenbank für den Kundensupport; Onboarding externer Callcenter-Mitarbeiter Integration eines KI-Assistenten-Dienstleisters in den Support-Prozess Wartung und Optimierung des ERP-Systems JTL; wöchentliche Berichte an die Mandanten-Geschäftsführung Coaching des Mandanten-Geschäftsführers zu Selbstmanagement und Mitarbeiterführung

Schnittstellenfunktion zwischen der Redaktion und der ZDFinfo Community • Inhaltliche und administrative Betreuung der Werkstudierenden im Community Management • Optimierung und Weiterentwicklung der Workflows im Community Managements • Zusammenarbeit mit anderen Gewerken (u. a. Disposition, Produktion, Recruiting) und Redaktionen in allen Belangen zu den Werkstudierenden • On- und Offboarding Werkstudierender inkl. Zeugniserstellung

Betreuung verschiedener Social-Media-Kanäle für ZDF WISO • Moderation der Community-Kommentare • Zusatzrecherche zu veröffentlichten Beiträgen • Unterstützung der Redaktion

Organisation von analogen, hybriden und digitalen Events • Teilnehmermanagement und - betreuung • Angebotserstellung & Kundenkommunikation • administrative und organisatorische Bürotätigkeiten, inkl. Terminmanagement und vorbereitende Buchhaltung • Social Media Management & Content-Erstellung

Allgemeine Impfgastbetreuung • Datenqualitätskontrolle • Ansprechpartnerin für Beschwerden der Impfgäste Übergangs-Arbeitsstelle zur Unterstützung während der Pandemie

Durchführung und Moderation von Informationsevents • vertriebsorientierte Beratung zu den Karrieremöglichkeiten in der IT-Branche und zum Weiterbildungsangebot • Korrespondenz mit der Agentur für Arbeit • Karriere - Coaching der Geflüchteten • administrative Betreuung der internationalen Kursteilnehmer • Datenbankpflege, CRM-Gestaltung

regelmäßiges Coaching für junge Gründer oder Gründerteams

Organisation von Gruppenevents: Jahresplanung im Team, Finanzverantwortliche, Kommunikation mit den Teilnehmern, vor Ort: Organisation, Logistik, Verkauf, Teamleitung und Mitarbeiterführung in der Gastronomie

Recherchen und Ergebnisdokumentation zum Thema E-Learning (Voraussetzungen, Gestaltung, Kurszulassung) und dem Aufstiegs-BAföG in verschiedenen Bundesländern, sowie vorbereitende Buchhaltung

Mentor für die Bereiche Social Media und Kundenservice innerhalb des Förderprogrammes

Trainer für die Themen ‚schriftliche Kundenkommunikation‘ und ‚Social-Media-Kommunikation‘ sowie regelmäßige Einarbeitung von neuen Kollegen und Hospitanten

Ansprechpartnerin “Gesundheitsmanagement” für verschiedene Teams, Konzeption und Durchführung von Gesundheitsvorträgen, Ersthelferin

Proaktive Übernahme von Assistenzaufgaben - Organisation von Teamevents - umfassende Prozessoptimierungen - Aufbau einer Wissensdatenbank - Überarbeitung des E-Mail & Social Media-Intranets - Fragebogenentwicklung zum Thema Unternehmenskultur & Direktvertrieb - Bonuskonzeptentwicklung - Planung von Vertriebswettbewerben - Entwicklung einer digitalen Matrix zur Optimierung und Unterstützung von Verkaufsgesprächen

Kundenbetreuung auf Deutsch und Englisch via Telefon, E-Mail und Social Media (Facebook & Twitter) für verschiedene Finanzinstitute innerhalb der Deutsche Bank Gruppe sowie Beschwerde- und Konfliktmanagement auf Social-Media-Plattformen

telefonischer Vertrieb im Saisongeschäft

internationaler Kundenservice, telefonische Kundenbetreuung und Verkauf (Deutsch & Englisch)

Assistenz mit persönlicher und therapeutischer Betreuung der Seminarteilnehmer in der Naturheilpraxis Leroy G. Melhus

Grundausbildung

Grundausbildung

Train the Trainer Grundausbildung

Fortbildung Systemische Familien- und Strukturaufstellung: lösungsorientierte Beratung und Coaching von Gruppen und Einzelklienten, Erwerben von Führungsqualitäten, Kommunikation in Wirtschaft, Dienstleistungen und Sozialberufen

Fortbildung Systemische Familien- und Strukturaufstellung: systemische Fallanalysen, resourcenorientierte Lösungsansätze, verbale und nonverbale Interventionen

Jahresseminar "Expedition Stress": Analyse von Belastungssituationen, Vermittlung verschiedener Coachingmethoden

Grundausbildung in systemischer Familien- und Strukturaufstellung

Anatomie, Physiologie, Krankheitslehre, Differentialdiagnostik, klinischer Untersuchung, Injektionstechniken, Homöopathie, Akupunktur, Naturheilkunde (Phytotherapie, Irisdiagnostik, Aus- und Ableitung, Schüssler Salze, Fussreflexzonenmassage, Ohrakupunktur, Chiropraktik, Shiatsu u.a.)