Maja Porath

Aufbau interner Abläufe, Verantwortung für Prozesse im Start-Up-Umfeld Einführung & Administration des Projektmanagementtools Clickup für das 4-köpfige Team & Mandanten Planung, Moderation & Nachbereitung von Meetings Reviews & Feedbackschleifen zur Qualitätssicherung Steuerung der Kommunikation mit Mandanten & externen Dienstleistern operative Begleitung von MANDANTENPROJEKTE: Content-Erstellung & Recherchen Unterstützung bei App-Entwicklung Affiliate-Datenbankpflege Mandantencoaching

Verantwortung für operative Prozesse, Abläufe & bereichsübergreifende Kommunikation Koordinierung internes & externes Team (6 Personen) Überwachung des Arbeitsfortschritts, Anpassung von Workflows für mehr Effizienz Wartung & Optimierung des ERP-Systems, Produkterstellung & -pflege Durchführung von MANDANTENPROJEKTEN: Gestaltung von Supportabläufen Aufbau Wissensdatenbank Onboarding externer Callcenter-Mitarbeiter Einführung KI-Assistenten-Dienstleister im Support Coaching des Geschäftsführers

Schnittstellenfunktion zwischen der Redaktion und der ZDFinfo Community Inhaltliche und administrative Betreuung der 10 Werkstudierenden im Community Management Optimierung und Weiterentwicklung der Workflows im Community Managements Zusammenarbeit mit anderen Gewerken (u. a. Disposition, Produktion, Recruiting) und Redaktionen in allen Belangen zu den Werkstudierenden On- und Offboarding Werkstudierender inkl. Zeugniserstellung

Betreuung verschiedener Social-Media-Kanäle für ZDF WISO Moderation der Community-Kommentare Zusatzrecherche zu veröffentlichten Beiträgen Unterstützung der Redaktion

Organisation von analogen, hybriden und digitalen Events inkl. Teilnehmermanagement und -betreuung Kundenkommunikation sowie Social Media Management und Content-Erstellung Administrative und organisatorische Bürotätigkeiten inkl. Terminmanagement

Allgemeine Impfgastbetreuung • Datenqualitätskontrolle • Ansprechpartnerin für Beschwerden der Impfgäste Übergangs-Arbeitsstelle zur Unterstützung während der Pandemie

Durchführung und Moderation von Informationsevents • vertriebsorientierte Beratung zu den Karrieremöglichkeiten in der IT-Branche und zum Weiterbildungsangebot • Korrespondenz mit der Agentur für Arbeit • Karriere - Coaching der Geflüchteten • administrative Betreuung der internationalen Kursteilnehmer • Datenbankpflege, CRM-Gestaltung

regelmäßiges Coaching für junge Gründer oder Gründerteams

Organisation von Gruppenevents: Jahresplanung im Team, Finanzverantwortliche, Kommunikation mit den Teilnehmern, vor Ort: Organisation, Logistik, Verkauf, Teamleitung und Mitarbeiterführung in der Gastronomie

Recherchen und Ergebnisdokumentation zum Thema E-Learning (Voraussetzungen, Gestaltung, Kurszulassung) und dem Aufstiegs-BAföG in verschiedenen Bundesländern, sowie vorbereitende Buchhaltung

Mentor für die Bereiche Social Media und Kundenservice innerhalb des Förderprogrammes

Trainer für die Themen ‚schriftliche Kundenkommunikation‘ und ‚Social-Media-Kommunikation‘ sowie regelmäßige Einarbeitung von neuen Kollegen und Hospitanten

Ansprechpartnerin “Gesundheitsmanagement” für verschiedene Teams, Konzeption und Durchführung von Gesundheitsvorträgen, Ersthelferin

Proaktive Übernahme von Assistenzaufgaben - Organisation von Teamevents - umfassende Prozessoptimierungen - Aufbau einer Wissensdatenbank - Überarbeitung des E-Mail & Social Media-Intranets - Fragebogenentwicklung zum Thema Unternehmenskultur & Direktvertrieb - Bonuskonzeptentwicklung - Planung von Vertriebswettbewerben - Entwicklung einer digitalen Matrix zur Optimierung und Unterstützung von Verkaufsgesprächen

Kundenbetreuung auf Deutsch und Englisch via Telefon, E-Mail und Social Media (Facebook & Twitter) für verschiedene Finanzinstitute innerhalb der Deutsche Bank Gruppe sowie Beschwerde- und Konfliktmanagement auf Social-Media-Plattformen

telefonischer Vertrieb im Saisongeschäft

internationaler Kundenservice, telefonische Kundenbetreuung und Verkauf (Deutsch & Englisch)

Assistenz mit persönlicher und therapeutischer Betreuung der Seminarteilnehmer in der Naturheilpraxis Leroy G. Melhus

Grundausbildung

Grundausbildung

Train the Trainer Grundausbildung

Fortbildung Systemische Familien- und Strukturaufstellung: lösungsorientierte Beratung und Coaching von Gruppen und Einzelklienten, Erwerben von Führungsqualitäten, Kommunikation in Wirtschaft, Dienstleistungen und Sozialberufen

Fortbildung Systemische Familien- und Strukturaufstellung: systemische Fallanalysen, resourcenorientierte Lösungsansätze, verbale und nonverbale Interventionen

Jahresseminar "Expedition Stress": Analyse von Belastungssituationen, Vermittlung verschiedener Coachingmethoden

Grundausbildung in systemischer Familien- und Strukturaufstellung

Anatomie, Physiologie, Krankheitslehre, Differentialdiagnostik, klinischer Untersuchung, Injektionstechniken, Homöopathie, Akupunktur, Naturheilkunde (Phytotherapie, Irisdiagnostik, Aus- und Ableitung, Schüssler Salze, Fussreflexzonenmassage, Ohrakupunktur, Chiropraktik, Shiatsu u.a.)