Malek Dahin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Malek Dahin
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Service Delivery Manager
Bechtle ISD GmbH & Co. KG
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022
Weiterbildung Prince2 Foundation
COMCAVE.COLLEGE
Verantwortung für die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services Zuständigkeit für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Management von Eskalationen Steuerung von internen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung der vereinbarten SLAs Durchführung von Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und SLAs Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden und Analysen für das Senior Management
- Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2012
IT SUPPORT
DANONE Wien
- Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2012
IT
Danone GmbH
- Bis heute 18 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2007
Customer care Consultant
AOL GmbH
- 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2019 - Aug. 2020
Teamleiter User Engagement
Siemens Mobility GmbH
Herad of User Engagement für 17 Standorten. Führen eines Teams von 12 Mitarbeiter .
- 3 Jahre und 10 Monate, Juni 2008 - März 2012
Support specailist
prevero
2nd level
Telefonica Deutschland
Ausbildung von Malek Dahin
- Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2021
Scrum Master
Comcave GmBH
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2003
IT.
IT Systemkaufmann
Sprachen
Deutsch
Fließend
Arabisch
Grundlagen
Englisch
Gut
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