Mandy Röske

Angestellt, Branch Managerin, DEKRA Arbeit Gruppe
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Entwicklung und Ermittlung strategisch relavanter
Reporting von KPIs
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Projektmonitoring
Führungserfahrung
Gestaltungswillen
Innovationsmanagement
Aufgeschlossenheit
eine gute Portion Optimismus
viele Ideen
ein offenes Ohr und meine eigene Meinung.
Kundenservice
Prozesse
Optimierung
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Mandy Röske

  • Bis heute 6 Monate, seit Feb. 2025

    Branch Managerin

    DEKRA Arbeit Gruppe
  • 6 Jahre und 11 Monate, März 2018 - Jan. 2025

    Prokuristin

    Westwind Real Estate Executive Search GmbH

    Innenminister! :-) Entwicklung kurz-,mittel- und langfristiger Unternehmenspläne und -ziele, Überwachung der Unternehmenstätigkeit, Umsetzung von Strategien zur Entwicklung oder Verbesserung von Prozessen, Zusammenarbeit mit dem CEO, um die Vision, Mission und Kultur Westwinds voranzutreiben, effektives Personalmanagement, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Weiterbildung und Entwicklung, Erstellung detaillierter Berichte t.b.c.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2016 - Feb. 2018

    Leitung Strategisches Performance Management

    Schlütersche Mediengruppe
  • 8 Jahre und 1 Monat, Feb. 2010 - Feb. 2018

    Leitung Service-Team & Agentur

    Schlütersche Mediengruppe

    (Führungs-) Erfahrung im Bereich Kundenservice und Kundenbetreuung (Customer Care Concepts) inkl. Mahn- und Forderungsmanagement, Betreuung von Agenturen und Agenturkunden, Optimierung und Automatisierung von Service-Prozessen, Performance-Management und Social-Media-Services.

  • 5 Jahre und 2 Monate, Jan. 2005 - Feb. 2010

    Entwicklung / Planung

    Schlütersche Mediengruppe

    Auflagenplanung, Einkauf von Papier, Druck- und Speditonsleistungen im Verzeichnismedienbereich. Erarbeiten von Distributionskonzepten. Kalkulation von Herstell- bzw. Produktionskosten.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2005

    Auszubildung zur Verlagskauffrau

    Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co.KG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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