Navigation überspringen

Manuela Conrad

Angestellt, Delivery Manager, Kyndryl Deutschland Business & Technology Services GmbH
Erfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

People Management
Service Management
Vendormanagement
IT Service Management
ITIL Zertifizierung
Prozessmanagement
Incident Management
Problem Management
Change Management
Service Request Management
Eskalationsmanagement
Informationsmanagement
SLA -Management
Service Level Management
Service Level Agreement
Prozessentwicklung und -steuerung
Dokumentationserstellung
Erfahrungen im Aufbau und Betrieb eines Service-De
Berufserfahrung und ein hohes Maß an Kompetenz und
MS Office
Offshoring
Availability Management

Werdegang

Berufserfahrung von Manuela Conrad

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Dez. 2023

    Delivery Manager

    Kyndryl Deutschland Business & Technology Services GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2021 - Nov. 2023

    Delivery Project Executive

    Kyndryl Deutschland Business & Technology Services GmbH

  • 9 Monate, Dez. 2020 - Aug. 2021

    Services Delivery Squad Leader

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2019 - Dez. 2020

    Manager Integrated Service Management Central

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2019 - Okt. 2020

    Vendor Manager ISM DACH

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2017 - März 2019

    MCE Certified Service Availability Manager

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2016 - Okt. 2017

    Service Availability Manager

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2015 - Apr. 2016

    Elternzeit

    derzeit zu Hause

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2014 - Feb. 2015

    Lead Service Delivery Manager, Allianz Account

    IBM Deutschland Business Services GmbH

  • 6 Jahre und 1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2014

    Service Delivery Manager

    IBM Deutschland Business Services GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2006 - Feb. 2008

    Focal point Service Desk ebusiness Hosting

    csg Computer Service GmbH

    Focal Point UHD eBusiness Hosting

  • 4 Jahre, Okt. 2002 - Sep. 2006

    Call Agent / Supervisor

    HELPBYCOM European HelpDesk Services GmbH

  • 5 Jahre, Okt. 1997 - Sep. 2002

    Technikerin / Dozentin / WebDesign

    CODA Computer & Programme GmbH

Ausbildung von Manuela Conrad

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 2000

    Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration

    CODA Computer & Programme GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
QRSTUVWXYZ