Manuela Jülich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Jülich
- 2 Monate, Aug. 2018 - Sep. 2018
Referentin Organisationsentwicklung
regiocom consult GmbH
- 9 Monate, Nov. 2017 - Juli 2018
Referent Organisationsentwicklung
regiocom AG
- 3 Jahre und 8 Monate, Apr. 2014 - Nov. 2017
Projektleiterin BPO
regiocom GmbH
- 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2011 - März 2014
Qualitäts- und Prozessmanager
walter services telco GmbH
Qualitätsmanagement standortübergreifend, Schnittstelle zwischen den Standorten und dem Mandanten: • Einsteuerung neuer Projekte • Entwicklung & Implementierung neuer Prozesse (intern/ extern) standortübergreifend • Enge Zusammenarbeit mit dem Klienten und dem Business Unit Manager • Führung und Entwicklung der Teammanager am Standort MD • Einhaltung der KPIs standortübergreifend • Enge Zusammenarbeit „Zentrale Steuerung“ • Entwicklung und Auswertung von Qualitätsmaßnahmen standortübergreifend
- 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2011
Projektleiterin Qualität & Training
Walter Services Telco GmbH
• Erstellen von Trainings & Qualitätskonzepten • Durchführung von Multiplikatorentrainings • Umsetzung des Zielemanagements • Einhaltung und Umsetzung aktueller Geschäftsprozesse • Führen von Fachtrainern und Teamleitern • Fachansprechpartner für unseren Auftraggeber • Monitoring/Sicherstellen des Erreichens von Produktivitäts-, Kundenzufriedenheits- und Qualitätszielen • Erstellen von Reportings
- 7 Jahre und 9 Monate, Juni 2000 - Feb. 2008
Teamleiter
walter services telemedien
- Durchführen von Schulungen, Coachings, In- Outbound (diverser Kommunikationsunternehmen und Bankwesens)
- 1 Monat, Mai 2000 - Mai 2000
Kundenberater
walter services telemedien
- 1996 - 1999
Kaufmännische Angestellte
Matthäi
Leiterin der Kreditorenbuchhaltung: -Prüfen und Buchen der eingehenden Rechnungen -Überwachung der Zahlungen -Durchführung von Ausbildungen (Azubis-keine Ausbilderin) - Lohnbuchhaltung - Debitorenbuchhaltung (Schreiben der Ausgangsrechnungen)
Ausbildung von Manuela Jülich
Steinbeis-Hochschule
Sprachen
Deutsch
-
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