Manuela Kinzel

Strategische und operative Verantwortung für den Bereich Zahlungsverkehr-Systeme Direktinkasso/Exkasso (Personen) inklusive entsprechender disziplinarischer Leitung sowie Optimierung und Weiterentwicklung der jeweiligen Prozesse. Mitarbeit in diversen Projekten mit Schnittstellen zu den Inkassosystemen, wie z.B. Notlagengesetz und SEPA inklusive des damit verbundenen Change Managements.

Fachliche Betreuung von EDV-Systemen, Erstellung von Fachkonzepten zur Geschäftsprozess-, Struktur- und Serviceoptimierung, Teilprojektleitung VVG-Reform für den Bereich Inkasso sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten wie z.B. Gesundheitsreform, Bürgerentlastungsgesetz und SAPHIR (Anbindung eines neuen Bestands- und Leistungssystems an das Konzerninkasso- und Exkasso-System).

Vertrieb aller Versicherungssparten, Antrag-, Vertrag- und Schadenbearbeitung, Kundenservice

Volks- und Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen und Controlling, Organisation und Unternehmensführung, Informations- und Kommunikationstechniken, Personalmanagement

Voraussetzungen, Planung, Durchführung und Abschluss der Ausbildung

Marketing und Vertrieb, Produkt- und Risikomanagement, Recht und Projektmanagement, Personalführung und -Qualifizierung

Sach- und Unfallversicherung, Antrag-, Vertrag- und Schaden- bzw. Leistungsbearbeitung, Personalwirtschaft, Datensicherheit, Umwelt- und Gesundheitsschutz