Manuela Sartori
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Sartori
- 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2016 - Dez. 2020
Leiterin Sekretariat
Stadt Frauenfeld
Leitung Sekretariat, 1. Level-Support & Schulung interne Verwaltungssoftware, Berufsbildnerin und Lehrlingsbetreuung, Sekretariatsarbeiten
- 8 Monate, Juni 2015 - Jan. 2016
Kundendienst
hawadoc AG
-Telefonischer Firstlevel-Support der Ärzte-Praxissoftware BlueEvidence. -Analysieren und Optimieren von Prozessen -Mitarbeit in diversen Projektarbeiten
- 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2012 - Sep. 2014
Leistungs- und Vertragsmanagement
MedSolution AG
-Vertragsmanagement:Ärzte-/Praxisstammdatenpflege & Mutationsmanagement.Schnittstelle zu Vertragspartner. -Leistungsmanagement: Erstellen und Versand diverser Mailings, Mitorganisation div. Netzveranstaltungen. Versand Begrüssungsschreiben Durchführen von Einzel- und Gruppenschulungen der Praxis-SW für Ärzte und MPA, 1. Level (Tel & Mail) Support. Bestandescontrolling, Kostencontrolling, Schnittstelle zu Prozessabklärungen zwischen Partnerversicherungen und Netzmitglied. Zuständig für einzelne Netz
- 10 Jahre und 1 Monat, Mai 2002 - Mai 2012
Verkauf Innendienst &EDV-Technikerin Aussendienst
Vitodata AG
2008-2012 - Telefonische sowie schriftliche Beratung unserer Kunden über Einsatz von Hard- und Software, sowie unserer Softwarelösung für den medizinischen Bereich. -Erstellung von Besprechungsgrundlage/Offerte. 2002-2008 - Auftragsbesprechung und Terminplanungen mit Kunden - Vorrüsten der EDV-Anlage - Auslieferung, Installation und Übergabe der Anlage - Abschluss von Arbeitsrapport und Zeiterfassung - Aktualisierung der Kundenstammdaten
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2001 - März 2002
Call-Center
Winterthur-Versicherung
- Entgegennehmen von telefonischen EDV-Anfragen - Weiterleitung via Ticketsystem an 2. Level-Support
- Entgegennehmen, Beheben oder Weiterleiten von telefonisch gemeldeten EDV Störungen verschiedener Poststellen gesamtschweizerisch - Weiterleitung via Ticketsystem an 2. Level-Support
- Schalterbetrieb und Backoffice - Buchhaltung/Rechnungswesen - Kundenbetreuung sowie Werbung Postkonto • Verkaufsgespäche und Beratung bestehender sowie Neukunden. • Direkte Beraterin für italienischsprechende Kundschaft • mehrjährige Einsatzorte in: Frauenfeld, Zürich-Enge, Horgen und Winterthur
Ausbildung von Manuela Sartori
- 3 Monate, Nov. 2014 - Jan. 2015
Sprachaufenthalt Englisch in Kapstadt
7 Wochen Englischkurs für Fortgeschrittene inkl. tägliche Zusatzstunde Privatunterricht. Schule: Cape Studies Language School, Green Point, Cape Town
- 2 Monate, Juni 2012 - Juli 2012
Sprache
Sprachaufenthalt Französisch in Aix en Provence (F)
- 2011 - 2012
Sachbearbeiterin Sozialversicherung
NbW Zürich
- 2010 - 2010
Finanz- und Rechnungswesen Stufe 1
NbW Zürich
- 2010 - 2011
Managementjahreskurs mit integrierter Projektarbeit
NbW Zürich
Diverse Fächer / Projekt Businessplan
- 2007 - 2009
Englisch in Minigruppe 2 Semester
Sprachschule Linguasud Winterthur
- 1 Monat, Feb. 2005 - Feb. 2005
- Spanisch intensiv 1 Monat
Sprachaufenthalt in Mexico
- 1986 - 1987
Betriebsassistentin
Lehre bei der Schweizerischen Post
- 1983 - 1983
Realschule in Pfyn TG
- 1983 - 1986
Sekundarschule in Müllheim TG
- 1977 - 1983
Betriebsassistentin
Primarschule in Müllheim TG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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