Marc-Antoine Gutberg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc-Antoine Gutberg
- Current 6 years and 3 months, since Mar 2020IAV
IT-Fachinformatiker, IT Operation Expert 1st & 2nd Level
2nd Level Support, Sachbearbeitung, Software und Hardware Administration
2nd Level Support, Costumer Services. Acronis Backup Lösung Cloud Lösung, Business to Business, Server Support
2nd Level Support & Knowledege Bases der Bundesdruckerei / SharePoint / BMI / Auswärtiges Amt und Behördensupport
Apple Specialist, Family Room Specialist
- 1 year, Nov 2014 - Oct 2015
Rollout Techniker
T-Systems
Hardware Rollout in Darmstadt Auftrag der der T-Systems für DHL Deutsche Post
1st. Level Supporter bei der KFW Bankengruppe. Direkte Betreuung der Auslandsbüros und anbieten von Erstlösungen über Fernwartung
- 2 years and 2 months, Apr 2012 - May 2014
1st und 2nd Level Support - HSE AG Darmstadt
ENTEGA Medianet GmbH
Aufbau eines Teams für den Bereich Breitband und Telefonie im Odenwald. (MediaNet)
- 4 months, Dec 2011 - Mar 2012Global IT Consulting GmbH
Global IT Consulting im Auftrag der Mercedes Benz
UHD 1st Level im Service Center MBVD bei Daimler, Hostsupport, Passwort Rücksetzung, Druckerzuweisung und Remotesupport, Verwendete Tools: Hostanwendung Rhumba, Ticketsystem BMC Remedy, Remotesoftware, Admin.Net
- 6 months, Jul 2011 - Dec 2011
Connect24Group GbR im Auftrag der Deutschen Bank
Connect24Group GbR
UHD CIB Service Desk der Deutschen Bank im Coorperate Investment Banking, 1st und 2nd Levelsupport in allen Bereichen der EDV und IT-Infrastruktur. Blackberry Support BES-Support, Accountfreischaltung Blackberry. Verwendete Tools: Citrix, Timbuktu Pro, Lotus Notes, Blackberry Desktop Manager
- 9 months, Nov 2010 - Jul 2011
Tecops GmbH im Auftrag der Deutschen Bank
Tecops GmbH
Tokenreplacement im Auftrag der Deutschen Bank. Austausch der Hardtoken aus Sicherheitsgründen, Support für bestehende Accounts, Accounterstellung, (DbRAS), Ticketsystem (DB Symphony) Verwendete Tools: RSA-Console, BMC Remedy, MS-Office
- 8 months, Apr 2010 - Nov 2010
Cora-IT GmbH im Auftrag der Deutschen Telekom
Cora-IT GmbH Berlin
technischer Support, Remote Service (CIC), Fehleranalyse, IT-Hardware, Serverclients, Peripherie,Mobile, Netzwerk, IT-Software: Konzernanwendungen, Office, Exchange, Vor-Ort-Technikerunterstützung.
- 2 years and 8 months, Sep 2007 - Apr 2010
IT Support und Webdesign - IT MEDIA DESIGN
IT MEDIA DESIGN
Selbstständg als Webdesigner, Grafik und Design, Betreuung von Bestandskunden, Neukunden Acquise, Technischer Support im Hosting Bereich, Grafische Gestaltung, CI-Einhaltung. Verwendete Tools: Adobe Produkte, Pagemaker, Quarkexpress, Flash (Kenntnisse)
- 11 months, Nov 2006 - Sep 2007
Randstad GmbH im Auftrag der NetCologne
Randstad Essen
Dienstleistung im Auftrag der NetCologne Köln // 1st Level Support. User "online" bringen Verkauf von Produkten von NetCologne (Sicherheit) Verwendete Tools: Brancheneigene Software, Ticketsystem BMC Remedy, Telekommunikationsgeräte der Netcologne, VoiIP
- 5 months, May 2006 - Sep 2006
City Personal Köln im Auftrag der Tele2
City Personal Köln
CallCenter Tätigkeit im Schichtdienst, Vermittlung von Telefonaufträgen an Privatkunden
- 5 years and 4 months, Feb 2001 - May 2006
IT Support und Webdesign - IT MEDIA DESIGN
IT MEDIA DESIGN
IT Service Helpdesk / 1st Level Support Webdesign, Grafikdesign
- 1 year and 11 months, Apr 1999 - Feb 2001
HOCHTIEF AG
HOCHTIEF AG
IT Systemadministrator und Anwenderbetreuer für den Kunden HOCHTIEF AG - Facilitiy Management - Umwelt - Development
- 1 year and 10 months, Jun 1997 - Mar 1999
Disponent / IT-Support Neckermann Versand AG
Neckermann Versand AG
ich habe für 3 Unternehemensbereiche gearbeitet: Administrator im Callcenter-Bereich, Unterstützung in der Umweltkoordination, IT-Support in der Zentraldisposition
- 4 years and 4 months, Feb 1993 - May 1997
Ausbildung
SADRU Satz und Druck AG
Meine Ausbildung als Bürokaufmann für Bürokommunikation . Schwerpunkt Grafik Layout und Design
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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