Marc-Antoine Gutberg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc-Antoine Gutberg
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit März 2020IAV
IT-Fachinformatiker, IT Operation Expert 1st & 2nd Level
2nd Level Support, Sachbearbeitung, Software und Hardware Administration
2nd Level Support, Costumer Services. Acronis Backup Lösung Cloud Lösung, Business to Business, Server Support
2nd Level Support & Knowledege Bases der Bundesdruckerei / SharePoint / BMI / Auswärtiges Amt und Behördensupport
Apple Specialist, Family Room Specialist
- 1 Jahr, Nov. 2014 - Okt. 2015
Rollout Techniker
T-Systems
Hardware Rollout in Darmstadt Auftrag der der T-Systems für DHL Deutsche Post
1st. Level Supporter bei der KFW Bankengruppe. Direkte Betreuung der Auslandsbüros und anbieten von Erstlösungen über Fernwartung
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2014
1st und 2nd Level Support - HSE AG Darmstadt
ENTEGA Medianet GmbH
Aufbau eines Teams für den Bereich Breitband und Telefonie im Odenwald. (MediaNet)
- 4 Monate, Dez. 2011 - März 2012Global IT Consulting GmbH
Global IT Consulting im Auftrag der Mercedes Benz
UHD 1st Level im Service Center MBVD bei Daimler, Hostsupport, Passwort Rücksetzung, Druckerzuweisung und Remotesupport, Verwendete Tools: Hostanwendung Rhumba, Ticketsystem BMC Remedy, Remotesoftware, Admin.Net
- 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2011
Connect24Group GbR im Auftrag der Deutschen Bank
Connect24Group GbR
UHD CIB Service Desk der Deutschen Bank im Coorperate Investment Banking, 1st und 2nd Levelsupport in allen Bereichen der EDV und IT-Infrastruktur. Blackberry Support BES-Support, Accountfreischaltung Blackberry. Verwendete Tools: Citrix, Timbuktu Pro, Lotus Notes, Blackberry Desktop Manager
- 9 Monate, Nov. 2010 - Juli 2011
Tecops GmbH im Auftrag der Deutschen Bank
Tecops GmbH
Tokenreplacement im Auftrag der Deutschen Bank. Austausch der Hardtoken aus Sicherheitsgründen, Support für bestehende Accounts, Accounterstellung, (DbRAS), Ticketsystem (DB Symphony) Verwendete Tools: RSA-Console, BMC Remedy, MS-Office
- 8 Monate, Apr. 2010 - Nov. 2010
Cora-IT GmbH im Auftrag der Deutschen Telekom
Cora-IT GmbH Berlin
technischer Support, Remote Service (CIC), Fehleranalyse, IT-Hardware, Serverclients, Peripherie,Mobile, Netzwerk, IT-Software: Konzernanwendungen, Office, Exchange, Vor-Ort-Technikerunterstützung.
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2007 - Apr. 2010
IT Support und Webdesign - IT MEDIA DESIGN
IT MEDIA DESIGN
Selbstständg als Webdesigner, Grafik und Design, Betreuung von Bestandskunden, Neukunden Acquise, Technischer Support im Hosting Bereich, Grafische Gestaltung, CI-Einhaltung. Verwendete Tools: Adobe Produkte, Pagemaker, Quarkexpress, Flash (Kenntnisse)
- 11 Monate, Nov. 2006 - Sep. 2007
Randstad GmbH im Auftrag der NetCologne
Randstad Essen
Dienstleistung im Auftrag der NetCologne Köln // 1st Level Support. User "online" bringen Verkauf von Produkten von NetCologne (Sicherheit) Verwendete Tools: Brancheneigene Software, Ticketsystem BMC Remedy, Telekommunikationsgeräte der Netcologne, VoiIP
- 5 Monate, Mai 2006 - Sep. 2006
City Personal Köln im Auftrag der Tele2
City Personal Köln
CallCenter Tätigkeit im Schichtdienst, Vermittlung von Telefonaufträgen an Privatkunden
- 5 Jahre und 4 Monate, Feb. 2001 - Mai 2006
IT Support und Webdesign - IT MEDIA DESIGN
IT MEDIA DESIGN
IT Service Helpdesk / 1st Level Support Webdesign, Grafikdesign
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 1999 - Feb. 2001
HOCHTIEF AG
HOCHTIEF AG
IT Systemadministrator und Anwenderbetreuer für den Kunden HOCHTIEF AG - Facilitiy Management - Umwelt - Development
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 1997 - März 1999
Disponent / IT-Support Neckermann Versand AG
Neckermann Versand AG
ich habe für 3 Unternehemensbereiche gearbeitet: Administrator im Callcenter-Bereich, Unterstützung in der Umweltkoordination, IT-Support in der Zentraldisposition
- 4 Jahre und 4 Monate, Feb. 1993 - Mai 1997
Ausbildung
SADRU Satz und Druck AG
Meine Ausbildung als Bürokaufmann für Bürokommunikation . Schwerpunkt Grafik Layout und Design
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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