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Marc Philipp Bartling

Angestellt, Themenverantwortlicher ITSM Systems and Processes, Arvato Systems
Bielefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung
Administration
Projekt
ITSM Consultant
SMAX
Service Manager
Atlassian Jira
Jira Service Management
JSM
OpenText
Microfocus
Projektmanagement
IT-Betreuung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
ITIL
ITIL-Projekterfahrung
Request Fulfillment
Incident Management
Prozessoptimierung
Agile Methods
Continual Improvement
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Marc Philipp Bartling

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024

    Themenverantwortlicher ITSM Systems and Processes

    Arvato Systems
  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021

    Systemberater Service Portale/ITSM Consultant

    Arvato Systems

    ITSM Consulting und Umsetzung von Anforderungen in ITSM-Systemen. Erfahrung in folgenden ITSM-Systemen: Service Manager (Opentext), SMAX (Opentext) und Jira Service Management (Atlassian). Beratung zu kundenspezifischen Workflows, Formularen, Stammdaten, Automatisierungen, Schnittstellen etc. Seit August 2023 Ausbilder für den dualen Studiengang Wirtschaftsinformatik. Seit Dezember 2023 Teilprojektleiter zur Ablösung eines Ticketsystems durch Jira Service Management.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2020 - Jan. 2021

    Systemberater Service Portale

    Hays

Ausbildung von Marc Philipp Bartling

  • 6 Jahre und 4 Monate, Okt. 2013 - Jan. 2020

    Wirtschaftsmathematik

    Universität Bielefeld

    Profil Finanzmathematik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Latein

    -

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