Dr. Marc Doerfer
Bis 2023, Senior Management Consultant, Mediaan Deutschland GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Doerfer
7 Jahre, 2017 - Dez. 2023
Senior Management Consultant
Mediaan Deutschland GmbH
Durchführung interdisziplinärer und komplexer Projekte in In- und benachbarten Ausland vorwiegend im BSS-Umfeld, respektive im Bereich zugehöriger Geschäftsprozesse namhafter Telekommunikationsanbieter.
5 Jahre und 1 Monat, Jan. 2002 - Jan. 2007
Customer Care Management, Marketing Manager
E-Plus Mobilfunk GmbH, Düsseldorf
Technische Anbindung externer Contact Center Dienstleister. Steuerung externer Contact Center Dienstleister. Konzeptionierung und Einführung eines Beschwerdemanagements. Leitung komplexer Projekte zur Einführung neuer CRM- und Inbound Call Routing-Prozesse sowie neuer Hard- und Softwarekomponenten.
3 Jahre und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2002
Customer Base Marketing, Marketing Assistant
E-Plus Mobilfunk GmbH, Düsseldorf
Key Account Channel Marketing (Service Provider). Regionales Marketing Service Provider. (Kompletter Marketingmix inkl. Budgetverwaltung) Steuerung von Promotionaktivitäten.
1 Monat, Jan. 1994 - Jan. 1994
Industriekaufmann Vertrieb
JUMBO-Textil GmbH
Internationaler Vertrieb Innendienst (Übernahme nach Ausbildung. Halbjahresvertrag wegen geplantem Studium)
Ausbildung von Marc Doerfer
14 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2020
Wirtschaftswissensschaft
Bergische Universität Wuppertal
Berufsbegleitendes, universitäres Ergänzungsstudium mit Promotion
4 Jahre und 1 Monat, Jan. 1995 - Jan. 1999
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Düsseldorf
Marketing, Kommunikationswirtschaft
1994 - 1995
Wirtschaft und Verwaltung
Fachoberschule
Fachhochschulreife
3 Jahre und 1 Monat, Jan. 1991 - Jan. 1994
Textil, techn. Textilien, Automotive
JUMBO-Textil GmbH
Kaufm. Ausbildung mit IHK-Abschluss
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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