Dr. Marc Doerfer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Doerfer
- Bis heute 6 Monate, seit Dez. 2024
Managing Consultant & Systemischer Coach
Dr. Marc Doerfer Business Consulting & Systemisches Coaching
- Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2024
Director
Capgemini
- 7 Jahre, 2017 - Dez. 2023
Senior Management Consultant
Mediaan Deutschland GmbH
Durchführung interdisziplinärer und komplexer Projekte in In- und benachbarten Ausland vorwiegend im BSS-Umfeld, respektive im Bereich zugehöriger Geschäftsprozesse namhafter Telekommunikationsanbieter.
- 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 2002 - Jan. 2007
Customer Care Management, Marketing Manager
E-Plus Mobilfunk GmbH, Düsseldorf
Technische Anbindung externer Contact Center Dienstleister. Steuerung externer Contact Center Dienstleister. Konzeptionierung und Einführung eines Beschwerdemanagements. Leitung komplexer Projekte zur Einführung neuer CRM- und Inbound Call Routing-Prozesse sowie neuer Hard- und Softwarekomponenten.
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2002
Customer Base Marketing, Marketing Assistant
E-Plus Mobilfunk GmbH, Düsseldorf
Key Account Channel Marketing (Service Provider). Regionales Marketing Service Provider. (Kompletter Marketingmix inkl. Budgetverwaltung) Steuerung von Promotionaktivitäten.
- 1 Monat, Jan. 1994 - Jan. 1994
Industriekaufmann Vertrieb
JUMBO-Textil GmbH
Internationaler Vertrieb Innendienst (Übernahme nach Ausbildung. Halbjahresvertrag wegen geplantem Studium)
Ausbildung von Marc Doerfer
- 14 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2020
Wirtschaftswissensschaft
Bergische Universität Wuppertal
Berufsbegleitendes, universitäres Ergänzungsstudium mit Promotion
- 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 1995 - Jan. 1999
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Düsseldorf
Marketing, Kommunikationswirtschaft
- 1994 - 1995
Wirtschaft und Verwaltung
Fachoberschule
Fachhochschulreife
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 1991 - Jan. 1994
Textil, techn. Textilien, Automotive
JUMBO-Textil GmbH
Kaufm. Ausbildung mit IHK-Abschluss
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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