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Marc Fassbind

Angestellt, Senior Project Manager, ISS Schweiz
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Analytisches Denkvermögen
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Kundenzufriedenheit
Qualität
Planung
Support
Langjährige Erfahrung im Bereich Learning Services
Operations Manager und Schnittstelle zwischen Kund
teamorientiert und genaues Arbeiten. - Organisato
Führungskompetenz
Starkes Dienstleistungs Denken
Kundenorientierung
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Marc Fassbind

  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018

    Senior Project Manager

    ISS Schweiz

    Workforce Management (WFM): Implementierung des WFM bei Management- und Betriebseinheiten entsprechend ihren Geschäftsanforderungen und Organisationsstrukturen / Beratung in organisatorischen Fragen / Endbenutzer- und Managementschulungen / Support nach der Implementierung. Workplace: Büro- und Arbeitsplatzanalysen / Erstellung der Projekt Grob- und Detailplanung / Kostenerhebung, Budgetierung und Kontrollen / Überwachung der Projektetappen / Reporting an internes und externes Management.

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2014 - Apr. 2018

    Leiter Workplace - Deutsche Schweiz

    ISS Schweiz

    Leiter Umzugs Manager Kosten-Kontrolling mit Profit & Loss Verantwortung Einsatzplanung Prozess Optimierung

  • 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2012 - Aug. 2014

    Account Manager / Strategic Business Unit Manager

    Xerox Services / Affiliated Computer Services

    Account Manager auf einem globalen Learning Outsourcing Account für eine Schweizer Grossbank

  • 5 Jahre, Nov. 2007 - Okt. 2012

    Learning Services Manager / Western Europe

    Accenture Services AG

    Kontakt für Schulungsexperten auf Kundenseite in Europa. Beratung und Support des Klienten in Schulungsangelegenheiten. Reporting, Jahresplanung und Prozessoptimierungen sowie Budgetverantwortung.

  • 3 Jahre und 11 Monate, Dez. 2003 - Okt. 2007

    Delivery Manager

    Accenture Services AG

    Delivery Manager für von Sun Microsystems verkaufte Kurse in diversen Ländern in Europa: Schweiz, Deutschland, Spanien, Italien, Tschechische Republik, Polen Verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung der Trainings mit Fokus auf Qualität der Dienstleistungen und Kurse

  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 1999 - Nov. 2003

    Operations Manager

    Sun Microsystems (Schweiz) AG

    Manager of Learning Operations Team at Sun Microsystems (Schweiz) AG

  • 9 Jahre, Sep. 1990 - Aug. 1999

    Projektleiter

    FERAG AG
  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 1987 - Aug. 1990

    Aussendienst Montage

    FERAG AG

Ausbildung von Marc Fassbind

  • 2002 - 2003

    Organisationsmanagement

    SGO - Schweizerische Gesellschaft für Organisation & Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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