Marc Renner

- Fundierte, langjährige Expertise in zahlreichen Projekten als Agiler Project Manager, Product Owner und Scrum Master sowie als Consultant CRM - Umfangreicher Erfahrung in der operativen Steuerung komplexer Entwicklungsprojekte hauptsächlich unter Nutzung agiler Projekt-Methoden - Ausgeprägte Kompetenzen in der Koordination und Steuerung von Groß-Projekten sowie die Entwicklung und Umsetzung von Produkt-Visionen und -spezifikationen

Projektleiter für den Relaunch eines großen Verlags

Scrum Product Owner für Mobile und App

bei Twitter

• Auswahl von Dienstleister zur Erstellung von Scorekarten auf Bestandskundendaten • Anreichern der Kunden-Datenbank mit Merkmalen • Projektteilnahme an Einführung neues CRM-System • Erstellen eines Permission-Konzepts

Consultant für die Implementierung von NBA Marketing in den verschiedenen Online Kanälen des Kunden. Aufgaben-Schwerpunkte: • Abstimmen einer Roadmap für die Integration Online-spezifischer Elemente für die „Customer Interaction Engine“ • Erarbeiten eines groben Meilensteinplans für das Jahr 2015 und Identifizieren der Interdependenzen zwischen Online und NBA Projekt. • Aufsetzen und Durchführen eines Workshops zur Identifizierung der Delta-Anforderungen für Online.

- Eigenständige Betreuung von Kampagnen, Werbematerial und kleineren Projekten - Pflege und Weiterentwicklung des Tarif- und Contentportfolios von privaten Vertragskunden - Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Management-Präsentationen und Performance-Auswertungen - Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Fachabteilungen sowie internen und externen Dienstleistern

Interface-, UX-Konzeption und Scrum Product Owner für das webbasierte Kundenbindungsprogramm o2 More.

Optimierung der Webstrategie und Durchführung von UX und Interface Projekten für das Webportal und mobiles Portal in Abstimmung mit internen Schnittstellen (Marketing, Kundenservice, Produktmanagement, Technik), von der Business-Plan- und Business-Case-Erstellung bis zur Realisierung (End-to-End-Verantwortung)

Projektleitung für Relaunch und Durchführung von abteilungsübergreifenden Online-Shop & Selfcare-Projekten in Abstimmung mit internen Schnittstellen (Marketing, Kundenservice, Produktmanagement, Technik), von der Business-Plan- und Business-Case-Erstellung bis zur Realisierung (End-to-End-Verantwortung)

Gestaltung (Webdesign) und Aufbau des Internet-Auftritts „werbemanager.deutschepost.de“ nach aktuellsten Internet-Standards - Schnittstelle zu IT-Dienstleistern - Auf- und Ausbau des Angebotsportfolios für Suchmaschinen-Advertising (SEA) - Kooperation mit Google als Reseller - Budgetplanung und -management im Rahmen des Business Plans - Auf- und Ausbau des Angebotsportfolios für Banner-Werbung - Einsatz geeigneter SEO-Maßnahmen - E-Mail-Marketing - etc.

Fachliche Projektleitung für die vollständige Überarbeitung der Internetplattform "Mailingfactory" - Ausbau und Umsetzung des Webdesigns der Plattform „www.mailingfactory.de“ als White-Label-Lösung für Key-Account Kunden - Projektkosten-Kalkulation und -überwachung - Erarbeiten von Kooperations-Verträgen und Abschluss - Weiterentwicklung des Produktes Mailingfactory Business - Schittstelle zu Dienstleistern für die Produktion der Direktmailings, etc.

Akquisition von Direktmarketing-Plattform-Kunden für das Produkt "Mailingfactory Solutions" - Fachliche Leitung von kundenspezifischen Projekten zum Einsatz individueller Direktmarketing-Plattformen - Weiterentwicklung der Kundenszenarien nach erster Implementierung - Erarbeiten von Produktionsszenarien mit Druck-Dienstleistern für Direktmailings - Schnittstelle zu IT-Dienstleistern extern und intern - Durchgeführte Projekt bei Gothaer Versicherung, VHV Versicherung und Deutsche Vermögensberatungs AG u.a.

Betrieb des Umzugsportals "Umzugservice Online" mit Kernelement Meldeservice - Unterstützung der relevanten Vertriebseinheiten und Fachabteilungen durch Schulungsmaßnahmen in den Vertriebsabteilungen und Kundenpräsentationen vor Ort - Betreuung der Consultants mit Durchführung von regelmäßigen Meetings, Bereitstellung von Unterlagen, Überwachung der Kundenanbahnungen - Verhandlungsführung und -koordination der Vertriebskooperationen im Bereich Adresse und Verlage - Erweiterung des Produktportfolios, etc.

Aufbau und Pflege einer Vertriebskooperation mit einem TK-Großhändler - Neukundenakquise von Systemkunden - Vertragsabschluß und -betreuung von Kunden der Risk & Finance-Module - Vorbereitung und Durchführung von Seminaren zum Thema "eCommerce" - Aufbau einer Vertriebsdatenbank in Zusammenarbeit mit Datenbankspezialisten

Integraler Coach; Integraler Business Coach

Personal, Aussenwirtschaft