Marc von Windheim

Leitung des Regionalzentrums Hamburg mit Verantwortung für Vertrieb, operative Abwicklung und Servicequalität. - Führung und Weiterentwicklung eines interdisziplinären Teams mit 23 Mitarbeitenden in Vertrieb, Koordination, Einsatzplanung und technischem Kundendienst - Steuerung zentraler Leistungskennzahlen mit Fokus auf Preisniveau/Marge und Kundenzufriedenheit (NPS) - Weiterentwicklung von Vertriebsaktivitäten mit messbarer Steigerung des Absatzes nachhaltiger Energielösungen (BioLPG) - Optimierung intern

disziplinarische, fachliche und kennzahlengetriebene Führung der Mitarbeiter, Ergebnis-Steuerung auf Tagesbasis durch Monitoring der Team-Performance, Erkennen von Trainingsbedarfen und Durchführung von Coachings, Verantwortung für den quantitativen und qualitativen Fortschritt des Teams und dessen Umsatzzielen, Kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse im Sales Bereich, Schnittstelle zu allen relevanten Bereichen innerhalb des Unternehmens, Personaleinsatzplanung, Vorstellungsgespräche

disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter, Steuerung der Servicestandards, Mitarbeitercoachings, Zielvereinbarungen, Vorstellungsgespräche, Organisation und Durchführung von Team- und Vertriebsmeetings, Ergebnisanalyse, Prozessoptimierung, Schnittstelle zu den Vertriebsleitern und dem Außendienst, Projektarbeit, Steuerung der Inbound-Mitarbeiter, Planung und Steuerung von Outbound-Kampagnen, Steuerung der E-Mail und Fax Bearbeitung

disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter, Steuerung der Servicestandards, Mitarbeitercoachings, Zielvereinbarungen, Vorstellungsgespräche, Organisation und Durchführung von Team- und Vertriebsmeetings, Ergebnisanalyse, Prozessoptimierung, Schnittstelle zu den Vertriebsleitern und dem Außendienst, Projektarbeit, Planung und Steuerung von Outbound-Kampagnen

Steuerung der täglich anfallenden Aufgaben des Teams, Personaleinsatzplanung, Auswertungen der täglichen Vertriebsziele und des Servicelevels, Erstellung von Einarbeitungsplänen, Vertretung der Teamleitung, Planung und Durchführung von Projekten zur Neukundenakquise, Betreuung des Geschäftskundenstammes

Betreuung des Geschäftskundenstammes, Preisverhandlungen, Auswertung der Kundenergebnisse unter Berücksichtigung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen, individuelle Kundengespräche, Planung und Durchführung von Projekten, Cross - und Upselling von Zusatzprodukten, Kündigungs- und Reklamationsbearbeitung

Individuelle Kundengespräche, unabhängige Tarifberatung und -optimierung, Kundenpflege, telefonischer Onlinevertrieb und Beratung zur Privaten Krankenversicherung

Planung der regionalen Werbung, Erstellung von Werbebeschreibungen, Disposition von Ware, Vertretergespräche, individuelle Kundengespräche, unabhängige Mobilfunktarifberatung und - optimierung, Warenpräsentation, Warenpflege, Kontrolle der Provisionsabrechnungen

Kundenberatung, Disposition von Ware, Vertretergespräche, Warenpräsentation und Warenpflege