Marcel Brücker

Angestellt, After Sales Manager, Alfred Gohm GmbH Ferrari Singen
Abschluss: Gepr. Techn. Betriebswirt IHK / Prof. Technical Business Manager (CCI), IHK Akademie Reutlingen Tübingen Zollernalb
Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management & Führung
sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
hochpräziser und äußerst zuverlässiger Arbeitsstil
ein ausgeprägtes technisches & kaufmännisches Vers
strategische & analytische Denkweise
Erfahrung im Service-Management
Motivation
bewährte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
Vertriebserfahrung
Erfahrung im Produkt/ -Dienstleistungsvertrieb (B2
After Sales Service
proaktive Arbeitsweise
ergebnisorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft für Veränderung
After Sales Management
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung
Vertrieb
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Eigenverantwortung
Management
Beratung
Filialleitung
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Büromanagement
Auftragserfassung
Teamfähigkeit
Kundenanfragen
Vielseitigkeit
MS Office
Angebotserstellung
Geschäftskontakte

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Brücker

  • Current 5 months, since Jan 2026

    After Sales Manager

    Alfred Gohm GmbH

  • Current 5 months, since Jan 2026

    After Sales Manager

    Alfred Gohm GmbH Ferrari Singen

  • 3 years and 8 months, Nov 2021 - Jun 2025

    Leiter After Sales

    Porsche Zentrum Stuttgart Flughafen

  • 1 year and 8 months, Mar 2020 - Oct 2021

    Filialleiter After Sales

    Audi Zentrum Reutlingen bhg Autohandelsgesellschaft mbH

  • 8 months, Jul 2019 - Feb 2020

    Leiter Service Audi-VW-VW NFZ-SEAT

    Audi Zentrum Reutlingen bhg Autohandelsgesellschaft mbH

  • 2 years, Nov 2016 - Oct 2018

    stellvertretender Serviceleiter & Audi Serviceberater

    Jllig Automobile Münsingen

    • Markenverantwortlicher für die Marke Audi • Analysieren der Einhaltung von Zielvereinbarungen • Betreuung der Audi-Kundschaft inklusive kompletter Auftragsabwicklung • Überwachung des kompletten Service-Kern-Prozesses • Einführung von Maßnahmen zur jährlichen Umsatzsteigerung • Verantwortlich für Steigerung Kundenzufriedenheit/ -bindung

  • 2 years and 7 months, May 2014 - Nov 2016

    Serviceberater / Mitarbeiterführung / Prozesskoordinator

    Autohaus Mayer Gomaringen

    • Betreuung der Audi und Volkswagen-Kundschaft inklusive kompletter Auftragsabwicklung • Überwachung des kompletten Service-Kern-Prozesses • Implementieren neuer Prozessabläufe • Mitarbeiterführung / Erfolgskontrolle

  • 7 years, May 2007 - Apr 2014

    Serviceberater

    Audi Zentrum Reutlingen

    • Betreuung der Audi-Kundschaft inklusive kompletter Auftragsabwicklung • Maßnahmen zur jährlichen Umsatzsteigerung • Steigerung Kundenzufriedenheit/ -bindung • Marktbeobachtung

  • 3 years and 3 months, Mar 2004 - May 2007

    KFZ-Mechaniker

    Audi Zentrum Reutlingen

    • Eigenständiges Bearbeiten vorgegebener Aufträge zur Instandhaltung, Fehlersuche und Reparatur der Fahrzeugmarken Audi, Volkswagen und Seat

  • 1 year, Mar 2003 - Feb 2004

    KFZ-Mechaniker

    Jllig Automobile Münsingen

    • Eigenständiges Bearbeiten vorgegebener Aufträge zur Instandhaltung, Fehlersuche und Reparatur der Fahrzeugmarken Audi und Volkswagen

Ausbildung von Marcel Brücker

  • 9 months, Oct 2018 - Jun 2019

    Technische Betriebswirtschaft

    IHK Akademie Reutlingen Tübingen Zollernalb

    Volks- & Betriebswirtschaftslehre / Organisation & Unternehmensführung / Material- Produktions- und Absatzwirtschaft / Personalmanagement / Finanzierung & Investition / Rechnungswesen / Informations- & Kommunikationstechniken

  • 2 years and 1 month, Feb 2007 - Feb 2009

    Kraftfahrzeugtechnik

    Gewerbliche Schule Metzingen

    Kraftfahrzeugtechnik / Auftragsabwicklung / Betriebsführung / Rechnungswesen & Controlling / wirtschaftliches Handeln / rechtliche & steuerliche Grundlagen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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