Marcel Brücker

Angestellt, After Sales Manager, Alfred Gohm GmbH Ferrari Singen
Abschluss: Gepr. Techn. Betriebswirt IHK / Prof. Technical Business Manager (CCI), IHK Akademie Reutlingen Tübingen Zollernalb
Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management & Führung
sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
hochpräziser und äußerst zuverlässiger Arbeitsstil
ein ausgeprägtes technisches & kaufmännisches Vers
strategische & analytische Denkweise
Erfahrung im Service-Management
Motivation
bewährte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
Vertriebserfahrung
Erfahrung im Produkt/ -Dienstleistungsvertrieb (B2
After Sales Service
proaktive Arbeitsweise
ergebnisorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft für Veränderung
After Sales Management
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung
Vertrieb
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Eigenverantwortung
Management
Beratung
Filialleitung
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Büromanagement
Auftragserfassung
Teamfähigkeit
Kundenanfragen
Vielseitigkeit
MS Office
Angebotserstellung
Geschäftskontakte

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Brücker

  • Bis heute 2 Monate, seit Jan. 2026

    After Sales Manager

    Alfred Gohm GmbH

  • Bis heute 2 Monate, seit Jan. 2026

    After Sales Manager

    Alfred Gohm GmbH Ferrari Singen

  • 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2021 - Juni 2025

    Leiter After Sales

    Porsche Zentrum Stuttgart Flughafen

  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2020 - Okt. 2021

    Filialleiter After Sales

    Audi Zentrum Reutlingen bhg Autohandelsgesellschaft mbH

  • 8 Monate, Juli 2019 - Feb. 2020

    Leiter Service Audi-VW-VW NFZ-SEAT

    Audi Zentrum Reutlingen bhg Autohandelsgesellschaft mbH

  • 2 Jahre, Nov. 2016 - Okt. 2018

    stellvertretender Serviceleiter & Audi Serviceberater

    Jllig Automobile Münsingen

    • Markenverantwortlicher für die Marke Audi • Analysieren der Einhaltung von Zielvereinbarungen • Betreuung der Audi-Kundschaft inklusive kompletter Auftragsabwicklung • Überwachung des kompletten Service-Kern-Prozesses • Einführung von Maßnahmen zur jährlichen Umsatzsteigerung • Verantwortlich für Steigerung Kundenzufriedenheit/ -bindung

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2014 - Nov. 2016

    Serviceberater / Mitarbeiterführung / Prozesskoordinator

    Autohaus Mayer Gomaringen

    • Betreuung der Audi und Volkswagen-Kundschaft inklusive kompletter Auftragsabwicklung • Überwachung des kompletten Service-Kern-Prozesses • Implementieren neuer Prozessabläufe • Mitarbeiterführung / Erfolgskontrolle

  • 7 Jahre, Mai 2007 - Apr. 2014

    Serviceberater

    Audi Zentrum Reutlingen

    • Betreuung der Audi-Kundschaft inklusive kompletter Auftragsabwicklung • Maßnahmen zur jährlichen Umsatzsteigerung • Steigerung Kundenzufriedenheit/ -bindung • Marktbeobachtung

  • 3 Jahre und 3 Monate, März 2004 - Mai 2007

    KFZ-Mechaniker

    Audi Zentrum Reutlingen

    • Eigenständiges Bearbeiten vorgegebener Aufträge zur Instandhaltung, Fehlersuche und Reparatur der Fahrzeugmarken Audi, Volkswagen und Seat

  • 1 Jahr, März 2003 - Feb. 2004

    KFZ-Mechaniker

    Jllig Automobile Münsingen

    • Eigenständiges Bearbeiten vorgegebener Aufträge zur Instandhaltung, Fehlersuche und Reparatur der Fahrzeugmarken Audi und Volkswagen

Ausbildung von Marcel Brücker

  • 9 Monate, Okt. 2018 - Juni 2019

    Technische Betriebswirtschaft

    IHK Akademie Reutlingen Tübingen Zollernalb

    Volks- & Betriebswirtschaftslehre / Organisation & Unternehmensführung / Material- Produktions- und Absatzwirtschaft / Personalmanagement / Finanzierung & Investition / Rechnungswesen / Informations- & Kommunikationstechniken

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2007 - Feb. 2009

    Kraftfahrzeugtechnik

    Gewerbliche Schule Metzingen

    Kraftfahrzeugtechnik / Auftragsabwicklung / Betriebsführung / Rechnungswesen & Controlling / wirtschaftliches Handeln / rechtliche & steuerliche Grundlagen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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