Marcel Herder

Digitale Lösungen - Linde Connect Flottenmanagement "Mit der Produktfamilie Linde connect bietet Linde Material Handling die perfekte Lösung für das moderne Flottenmanagement - Linde Safety Guard "Das Assistenzsystem, das Gefahren erkennt, bevor sie entstehen" - Linde Truck Call "Fahraufträge digital koordinieren" u.v.m

Enterprise Sales SME

Verantwortlich für das technische Management von Cisco Kundenlösungen mit mittlerer bis hoher Komplexität.Projektverantwortung für Rollout ,Migration und Erweiterung von Kundenlösungen.Fachlicher Berater der Kunden in technischen und prozessualen Fragen. Verantwortlich für das Problem-, Patch- und Release Management aller verwendeten Komponenten.Projektleitung technische Prozessoptimierung der Kundenlösung im Hinblick auf Ressourcen Optimierung.

Annehmen und bearbeiten von Kundenaufträgen, Störungen und Änderungen der Top 100 Kunden in Englisch und Deutsch (Telefon, Fax & Web). Verantwortlich für die Koordination der beteiligten Einheiten bei Aufträgen und Störungen im internationalen Umfeld. Verantwortlicher Kundenpate eines internationalen Top Kunden in München. Vertretung des Vertriebsleiters bei Verhandlungen zu Angeboten (Erläuterung des Vertragsumfangs in Englisch).

Systemtechnik, Hardware, Betriebssysteme und Anwendungssoftware. Service und Instandhaltung von IT-Lösungen.Markt- und Kundenprozesse analysieren. Arbeitsorganisation, Projektmanagement und Qualitätssicherung. Präsentationen technisch und fachlich.