Marcel Kleppa
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Kleppa
Betreuung der Azure-Umgebung (Entra ID, Intune, Autopilot). Fehlerdiagnose vor Ort bei komplexen Systemfehlern (Microsoft Teams Rooms, Dock-Inkompatibilitäten). KI-gestützte Event-Log-Analyse zur Root-Cause-Bestimmung bei Systemausfällen. Seit 04/2026: Leitung eines Sonderprojekts zur Remediation auslaufender Secure-Boot-Zertifikate bei ~150 Geräten.
Windows 11 Migration: Rollout und Konfiguration von 85 Endgeräten. Anschließend kurzzeitiger Onsite Support bis Projektabschluss.
End-to-End Datenpipelines: Rohdaten-Ingestion (FTP, ONIX XML), Reconciliation, QA bis zur Website. Anomalie-Erkennung, Triage, Eskalation an Entwickler. Koordination einer 1,5-jährigen Katalogbereinigung für einen bekannten Schuhhersteller (Duplikate im zweistelligen Millionenbereich). Autor zweier interner Fachhandbücher. Ticket Reduction: Analyse, SOPs, Teamtrainings. Schulungen für Business-Teams (zweiwöchig, 5–20 TN). Mitentwicklung grafischer Troubleshooter-UIs. OnCall: Incident-Ownership, Prio 2.
- 2004 - 2006
Store Manager
Xtravision
Filialleitung mit Personalverantwortung für 6 Mitarbeiter (fest + Studenten). Dienstplanung, Einarbeitung, Mitarbeiterbeurteilung. Bestell- und Lagerverantwortung, wöchentliches Reporting, Umsatz- und Verleihziele.
- 2003 - 2004
Assistant Store Manager
Xtravision
Store-Manager-Vertretung bei Krankheit und Urlaub. Schichtverantwortung, Rostering, Tagesabrechnung.
Ausbildung von Marcel Kleppa
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2003
Bachelor of Arts
National University of Ireland, Galway
Schwerpunkte Economics, Philosophie. Nebenfächer Geography, IT. Vollzeitstudium auf Englisch.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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