Marco Friedrich Diefenthäler

Angestellt, Lead IT Expert, Deutsches IT-Service-Unternehmen
Germersheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Provisioning
IT Service Management
ITIL
Geschäftsprozessautomatisierung von IT-Organisatio
ITIL 4
Configuration Management
User Self Service
Standard Change Management
Request Fulfillment Automation
Softwarelösungen und Consulting für IT-Organisatio
Geschäftsprozessmodellierung (i.B. mit BPMN)
Geschäftsprozessmanagement
Unternehmensmodellierung mit Business Motivation M
Software-Testing und Qualitätsmanagement
Requirements Engineering
Process Engineering
Certified Scrum Master
ITIL 4 Strategic Leader

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Friedrich Diefenthäler

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Lead IT Expert

    Deutsches IT-Service-Unternehmen

  • Current 7 years and 4 months, since Feb 2019

    Senior Transition Process Engineer

    Deutsches IT-Service-Unternehmen

  • 6 years and 1 month, Jan 2013 - Jan 2019

    Senior Consultant (Technical IT-SPS Consultant)

    DCON Software & Service AG

    Modellierung von Geschäftsprozessen in der IT-Service-Provisioning-Management-Lösung IT-SPS; Customizing von IT-SPS

  • 2 years and 2 months, Nov 2010 - Dec 2012

    Expert

    DCON Software & Service AG

    Schwerpunkt: Modellierung von Geschäftsprozessen in der Standard-Software IT-SPS; Customizing von IT-SPS

  • 1 year and 8 months, Mar 2009 - Oct 2010

    Consultant

    DCON Software & Service AG

    Schwerpunkt: Modellierung von Geschäftsprozessen in der Standard-Software IT-SPS; Customizing von IT-SPS

  • 4 months, Nov 2008 - Feb 2009

    Junior Consultant

    DCON Software & Service AG
  • 1 year and 3 months, Aug 2007 - Oct 2008

    Junior Consultant

    DCON Software & Service AG

Ausbildung von Marco Friedrich Diefenthäler

  • 5 months, Aug 2006 - Dec 2006

    Computer Information Systems

    University of the Incarnate Word, San Antonio, Tx (ein Auslandssemester)

  • 4 years and 3 months, Oct 2004 - Dec 2008

    Wirtschaftsinformatik

    University of Applied Sciences Kaiserslautern

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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