Marco Flaspöhler

Operative Leitung inkl. Budgetverantwortung für diverse Sammelgutprodukte Fachliche und disziplinarische Führung der Bereiche Regionalverkehr, nationale Streckenverkehre, Abfertigung und SE Überwachung und Weiterentwicklung diverser KPI's sowie regelmäßiges Reporting Einleiten und Umsetzen von Maßnahmen zur Zielerreichung bei Ergebnisabweichung Führen von Verhandlungen mit Transportunternehmern Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten zu Kundenausschreibungen Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst

Begleitung von internen und externen Audits sowie deren Vor- und Nachbereitung Innerbetriebliche Reduzierung der Schadenquote Erarbeiten und Erheben interner Qualitätszahlen sowie deren Präsentation Kontrolle und Überwachung der internen Prozessvorgaben Durchführen von Projekten in den Bereichen Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Leanmanagement

Kundenbetreuung im Bereich Landverkehre Abstimmung mit den Fachverkäufern Proaktive Überwachung und Reporting von Sendungen Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen Bearbeitung von Sendungen im Bereich Spedition national und international Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen